福州公安 寒冬深夜跃入闽江救人！他一年内救助困难群众100余人次
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他曾战斗在打击违法犯罪第一线
维护社会治安
也曾游走于数据空间
在海量数据中发现蛛丝马迹
从警13年来
变的是岗位
不变的是担当与坚守
他就是福州市公安局瀛洲派出所
巡逻防控中队指导员
程锋
人物名片
程锋 ， 1983年11月出生 ， 中共党员 ， 2007年11月参加公安工作 ， 现任福州市公安局瀛洲派出所巡逻防控中队指导员 。 他曾荣获福建省抗震救灾先进个人称号 ， 荣立个人三等功2次 ， 获个人嘉奖1次 ， 获评市优秀公务员3次 。
【福州公安|寒冬深夜跃入闽江救人！他一年内救助困难群众100余人次】
跳江救人的英雄
从警13年 ， 程锋的工作经历很丰富 ， 他干过巡 特警、刑警 ， 也做过情报、治安等工作 。 但无论在什么岗位 ， 他始终坚守人民公安为人民的初心 ， 把打击犯罪、服务人民作为自己的最高追求 ， 在实际工作中不断 锻炼提升自己 。
今年初 ， 程锋刚调到瀛洲派出所不久 ， 就救起了一名轻生女子 ， 这件事还曾刷爆朋友圈 。
1月11日晚 ， 群众报警称有人跳江自杀 。 程锋和同事赶往事发地点时 ， 一名年轻女子站在闽江中 ， 其半个身子已没入水中 。 情况十分危急 。
程锋和同事见状先是不断对轻生女子进行劝说 ， 安抚其情绪 ， 但该女子不听劝说 ， 还哭泣着走向江中 。 从该女子哆嗦的哭泣声中 ， 程锋断定其在寒冷江水中待了过长时间 ， 随时有生命危险 ， 必须想办法尽快处置 。
为救出轻生女子 ， 程锋和同事越过栏杆跳入冰冷的江中 ， 迅速来到女子身旁 ， 死死拽住女子的胳膊 ， 合力将其拖上安全地带 。 此时 ， 程锋他们身上的制服都成了“冰疙瘩”贴在身上 。
化解矛盾的“和事佬”
接处警工作中遇到矛盾纠纷 ， 程锋总是真心调、耐心解 。 他始终相信 ， 调解才能从根本上解开矛盾双方的心结 。
（程峰在化解矛盾纠纷）
7月13日 ， 建新新村一对兄弟因为房产继承问题发生纠纷 。 程锋到场后 ， 兄弟俩正吵得不可开交 ， 甚至到了要动手的地步 。
程锋先是耐心地安抚双方的情绪 ， 等他们情绪稳定后 ， 又做起了他们的思想工作 。
一开始 ， 双方均不让步 。 程锋意识到 ， 如果双方的矛盾不解决 ， 不但影响两兄弟的感情 ， 还可能导致民转刑案件的发生 。 他梳理了双方的社会关系 ， 动员各自的亲朋好友参与劝导沟通 ， 最终 ， 兄弟俩达成了协议 。
类似这样的调群众矛盾纠纷的成功事例 ， 对程锋来说不胜枚举 。 无论是错综复杂的矛盾纠纷 ， 还是细小琐碎的邻里纠纷 ， 程锋都一样重视 。 “调解矛盾既要有热情 ， 又要讲方法 ， 更重要的是要有细心和耐心 ， 及时化解矛盾 ， 避免演化成大问题 。 ”
服务群众的“贴心人”
工作中 ， 程锋总是把群众的每件小事当成大事来办 。 他 深知 ， 群众一辈子与警察打交道的次数不多 ， 自己每次接待都可能成为群众对警察这个职业一生的印象 ， 所以他将每位办事群众都当做亲人来对待 ， 竭尽全力帮助他们解决问题 ，成为群众的“贴心人” 。
（程峰走访辖区群众）
8月21日晚 ， 辖区群众林大爷赶到瀛洲派出所向值班民警求助 。 原来 ， 当晚林大爷乘的士到台江元洪城 ， 下车时不慎将 装有证件的 挎包落在车上 。 想到当月月底还要去香港探望亲人 ， 丢失证件的 林大爷心急如焚。
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