时代安徽 用真情“擦亮”服务窗口——阜南民警刘影凤
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运营总监：鲍安常LJ007
2020年12月10日
刘影凤 ，2009年参加公安工作 ， 阜南县公安局治安管理中心身份证审核岗位民警 ，2019年治安管理中心被市团委命名为“青年文明号” ， 刘影凤作为号长 ， 是这个优秀集体中年轻民警代表 ， 她在岗位上严格把握标准 ， 练就一双火眼金睛 ， 迅速的判断审核 ， 确保制证信息上传制证 ， 保证群众在十五个工作日内尽快拿到身份证 。 2020年2月 ， 刘影凤同志因新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作中成绩突出获战时嘉奖 。
83岁的陈桂兰来到大厅换领户口本 ， 刘影凤网络查询信息 ， 发现老人的户口因长期未办理二代身份证被冻结 ， 已不能正常办理户籍业务 。 老人听说户口被冻结很激动 ， 刘影凤耐心安抚老人情绪 ， 在交谈中刘影凤得知老人亲属都不在身边 ， 她主动和派出所责任区民警联系 ， 把老人的老户口本和身份证留下核查 ， 并约好民警周末到陈桂兰家实地调查 ， 无误后报上级管理部门审批后将户口恢复正常 ， 并给老人重新办理了户口簿 。
“你是好警察 ， 太谢谢了！”考虑到老人行动不便 ， 刘影凤把办好的户口簿送到她手中时 ， 老人热泪盈眶 ， 紧紧握住刘影凤的手不放松 。
“假期也是我们窗口单位最忙的时候 ， 好多群众都是利用假期来为孩子办理身份证 ， 一个暑期就处理全县身份证26128条 ， 全国异地身份证信息4544条 ， 我的岗位就是要快速准确无误的审核身份证信息 ， 确保办证群众能顺利拿到身份证 。 ” 这些数据很简单 ， 但是背后的责任刘影凤看得很重 ， 治安管理中心户籍窗口很小 ， 发生的故事很多 。
“青年文明号”就像一艘船 ， 这艘船奋力在扬帆前进 。
刘影凤和年轻的民警、辅警们没有动人心魄的豪言 ， 没有感天动地的壮举 ， 他们爱岗敬业、甘于奉献 ， 齐心协力在普通平凡的“小岗”上 ， 默默书写着“大爱” ， 用真情擦亮为民服务的窗口 ， 也拉近了和群众的距离 。
【时代安徽|用真情“擦亮”服务窗口——阜南民警刘影凤】运营总监：鲍安常LJ007
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