芒果都市 长沙女子购买的全新平板电脑竟是二手机?刷机发现曾有维修记录!

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芒果都市 长沙女子购买的全新平板电脑竟是二手机?刷机发现曾有维修记录!

今年3月 , 向女士在长沙金星路一家苹果专卖店购买了一台平板电脑 , 可最近因为密码不记得 , 到售后刷机时 , 她才知道 , 原来她所买的这台平板电脑在2019年7月曾经有过维修记录 。




明明是今年三月份刚买的全新平台电脑 , 怎么会有维修记录呢?



记  者:当时销售有跟你说这是二手机吗?

向女士:没有 , 当时说是全新机 。
【芒果都市|长沙女子购买的全新平板电脑竟是二手机?刷机发现曾有维修记录!】记  者:花多少钱买的?
向女士:8500多 , 当时到处都缺货 , 所有的苹果专柜都没货 , 他就说别的店有一台 , 但是有一点点刮痕 , 让我少出500块钱可不可以 , 我就说可以 , 只要是全新机 。
记者与向女士来到了这家苹果专卖店了解情况








记者:当时是跟她说这台机器是有瑕疵吗?

黄鹏:是 , 官换瑕疵 。
记者:有说过官换机吗?
黄鹏:我们虽然是说瑕疵 , 但是按照行业内 , 只要是IPAD有瑕疵都是换了台新机回来的 , 包括那个服务维修单上面都会清楚写明换新返回 。
记者:那你当时有跟向女士说明这款机器是官换有瑕疵的机器吗?
黄鹏:我们都是这样的一个说法 , 有瑕疵换回来的 。

记者:也有告诉(顾客)这是官换机?
黄鹏:没有没有 。
随后向女士拨打12315进行了投诉 , 商场投诉部的工作人员来到现场 , 对此事进行协调处理 。




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