鲁南融媒 临沂蓝天热力工作人员怒怼业主！ 供暖用户：心寒尤胜天寒
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随着供暖季的到来
供暖问题又成为市民关注的热点
网上也是充斥着各种暖气不热的吐槽
以及对各大热力公司的投诉
临沂各大小业主群常聊的几句话：
蓝天热力就是好 ， 供暖得穿大棉袄 ， 不是非有这爱好 ， 冻得实在受不了 。
供暖之前屋里还有20度 ， 供暖之后屋里降到15度了 ， 打电话你给我说因为天气降温了 ， 我竟一下子没怼回去 。
朋友聊天第一句话已经用“你们家暧气片热吗？”来开头了 ， 要不就是“你们家现在多少度”？“今天打电话了吗”？
虽说是吐槽 ， 但市民的心情可以理解 ， 毕竟交了钱了嘛 ， 还要在暖气屋里裹着被子过冬 ， 是真让人头疼 。
近日 ， 临沂东来尚城小区的业主就供暖问题同蓝天热力公司工作人员吕某在其业主群里发生争执 ， 其视频引起网友极度不适！
视频中热力公司工作人员吕某发了大段语音 ， 其语气极不耐烦回怼业主：还想冬天当夏天过？
随后 ， 东来尚城业委会约吕某来小区物业谈谈对方拒绝后私自在单位找出12345热线反馈的业主电话 ， 然后打电话侮辱、诅咒投诉他的业主对方语音恶心、低俗!
很快 ， 临沂蓝天热力有限公司就此事做出回应 ， 临沂蓝天热力有限公司供暖服务项目部发出致歉信：对供热网格员吕薛亮予以解除劳动合同 ， 做开除处理 ， 并重新调配网格员 。
值得一提的是 ， 不知是否因认错的态度积极还是其他 ， 如此正式的道歉在第一版的致歉书里竟出现了错误！虽很快进行改正 ， 但还是显得这个大企业有些忙乱不仔细 。
临沂蓝天热力如此一系列的操作 ， 虽说应对消极事态的反应迅速 ， 但也暴露出问题 ， 其蓝天热力供热网格员的服务态度可见一斑 。 网上流传的各种对蓝天热力的服务吐槽也并非全是空虚来风 。
还有以上视频里屡次被提及的18℃的供暖标准 ， 根据我国《室内空气质量标准》要求 ， 供热温度达到18℃即为合格 ， 也就是所谓的标准室温 。 而如今 ， 好多市民为室内只有十八九度而叫苦不迭 ， 在网上纷纷吐槽 。
临沂蓝天热力有限公司成立于2002年 ， 自成立以来 ， 建设主支线管网266公里 ， 供暖半径25公里 ， 覆盖兰山区、罗庄区、河东区、北城新区、经济开发区、高新区 ， 入网供热建筑面积2720万平方米达到临沂市城区集中供热面积的二分之一以上 ， 是临沂市城区主要的集中供热企业 。
每年 ， 市民都会因供暖问题同供热企业产生诸多矛盾 ， 但供暖不热的原因有诸多因素 ， 不一定就是供暖企业的原因 ， 但供暖企业是民生企业 ， 同时还担负着社会责任 ， 应该尽力做到减少矛盾摩擦 ， 积极配合协调 ， 服务好大众 。
此次临沂蓝天热力工作人员如此恶劣的行为也确实让业主心寒尤胜天寒！如何杜绝此类事件的再次发生 ， 希望真能像道歉信上说的那样 ， 切莫让服务只停留在纸面上 。 你们怎么看 ？
【鲁南融媒|临沂蓝天热力工作人员怒怼业主！ 供暖用户：心寒尤胜天寒】来源：临沂壹点综合整理
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