界面新闻|从挂号到医疗保险都能搞定,主打B端的医加壹能否走向消费市场?|界面创新家⑦( 二 )
同时,To B行业虽然更为稳健,但也避免不了竞争 。以To B企业的心态而言,卢迪认为行业的竞争壁垒主要建立在四个方面:及时满足B端诉求的产品定制能力,B端客户颇为看重的口碑,基于已有用户规模和医疗资源的服务能力和成本控制能力,以及跟随用户需求快速迭代产品的能力(例如推出视频问诊) 。
【界面新闻|从挂号到医疗保险都能搞定,主打B端的医加壹能否走向消费市场?|界面创新家⑦】其中,市场教育是带动行业发展的重要动力,而对于市场教育尤为重要的是平台的医疗资源 。医加壹的医生团队分为前端咨询的全科医生,以及进一步在线诊疗的专科医生 。全科医生由平台雇佣(医加壹在2019年取得互联网医院牌照),专科医生则来自各地知名三甲医院,其中比较有名望的专家组成了“塔尖医生集团”,为在线医生团队提供医学支持 。
尽管在自己的垂直领域已经建立一定基础,但作为一家成立六年的创业公司,卢迪不是没有想过拓展C端客户或其他行业 。提及没有过多开拓的原因,卢迪说,“从我个人而言,可能是由于这三年我们都专注在验证我们现有的商业模式上 。”
这种谨慎心理来自他对市场的观察 。“同样在2015年创业的一些公司,由于快速扩张后面的资金链出现了巨大的问题,所以我并不想赶紧去烧钱推一把,我可能会选择更稳扎稳打一些 。”因此,医加壹把业务重心率先放在保险行业,是为了让公司先打下生存基础 。“否则即便烧钱可能也没有很好地转化 。”
他的想法也并非一成不变 。随着公司收入逐步稳定,医加壹也开始落实有关To C的想象,“其实我们已经开始To C计划了 。”他说,但并未透露具体打法,“年底前可以看到Demo 。”
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