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1、熟悉业务，专注服务
2、注重外在形象，保持妆容整洁
【移动营业厅服务技巧有哪些 移动营业厅操作流程】3、学会倾听
4、善于表达
5、学会微笑服务，注重礼貌
6、尊重客户 ， 给予客户回应
7、掌握各种信息和资源
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