拜访说话技巧 拜访客户说话应注意什么
1、谈话内容要充实周到 。这是谈话的先决条件 。这就要求客户经理在推销商品的时候 ， 不能单纯地谈论卷烟的品种、数量和价格，还要了解所推销商品的各项内在指标，要清楚商品的优缺点以便于更全面、更详尽地向客户介绍产品 。
2、谈话内容要真实具体 。这是取信于人，树立自身形象的关键 。首先 ， 谈话不要吞吞吐吐 ， 说一些似是而非的话，要一是一、二是二，把要表达的意思说清楚，尽量让客户明白你的意图，客户才有可能按你的意愿做事 。其次，不能弄虚作假，要讲求真实 。无论做人还是做事，付出真诚才能换取真诚 。
【拜访说话技巧 拜访客户说话应注意什么】3、谈话方式要简洁干脆 。幽默干脆的谈话可以吸引客户，引出更多的话题 。诙谐幽默的谈话可以使谈话的气氛更加活跃轻松，即使偶有争执，一句幽默的话也胜过十句苍白的辩解 。当然，幽默是出于自然的，多一分便成为油滑，少一分便成为做作 ， 这就要求客户经理平时要注重自身学习 ， 多方涉猎，提高自身谈话的含金量 。
4、谈话对象要因人而异 。对不同身份、不同性格的人采取不同的谈话方式和策略，是实现谈话目的的关键 。服务对象可以说是三教九流、无所不包 ， 这就要求掌握他们的性格特点、了解他们的志趣爱好，投其所好，“对症下药”，从他们感兴趣的话题入手，以此作为一个重要的切入点来实现谈话目的 。
5、谈话结果要言行一致 。不能轻易向客户许诺，但许下的诺言必须付诸行动 。“君子讷于言而敏于行”，许下诺言就一定要守信履行 。一次违约毁信 ， 就有可能将你个人乃至整个企业的信誉给毁掉 。
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