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首先我们打开美团众包APP进入主页，然后点击“我的”选项，在订单检测的上方有一个类似于括号的图标 ， 点击该图标即可查看热力图了 。在热力图中的红色区域表示订单比较多 ， 颜色越浅表示订单越少 。
美团众包常见问题以及处理方法：1.骑手送餐时餐品发生倾洒-首先需要进行简单的处理，但是不允许打开餐品内部；骑手通知用户取餐，同时需致歉并询问是否可以接受，如果用户拒绝收餐并要求重新送一份的话 ， 骑手应自费重新配送餐品；如果用户拒绝收餐并要求取消订单，这时骑手报备站长，站长与商户沟通对用户进行退款 。
【美团众包热力图在哪看 美团众包看不到热力地图】2、骑手送餐时餐品掉落或者遗失-餐品掉落或遗失后，骑手需重新取餐配送，若超过预计送达时间，骑手需及时联系用户 。若是对方接受，那么骑手应提前电话通知商户进行备餐；若用户们不接受并且要求取消订餐 ， 那么骑手可以报备站长，站长与商户进行沟通对用户进行退款 。
注意：骑手不能将已掉落的餐品重新打包再送至买家手上 。
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