文章插图
1、职业法规:医药行业职业守则,药品管理法知识,药品经营质量管理规范,产品质量法知识 。
2、医学基础知识 。包括人体构成,医学微生物学,免疫学基础 。
3、药物基础知识 。包括药物的分类成剂型特点,药物的作用及影响药物作用的因素 。
4、接待顾客的礼仪与技巧 。见到顾客首先应该问好，面带微笑 。在接待不同层次、不同类型的顾客时要灵活运用基本礼貌用语及接近方式 ， 巧妙切入主题，简洁明了地把产品的特点和主要卖点介绍给顾客 。
【药房营业员日常专业知识流程 药店工作人员日常工作流程】5、常用药物介绍 。抗生素类药品，心脑血管用药，消化系统用药，呼吸系统用药 ， 泌尿系统用药 ， 五官科用药等 。(商品名，通用名，适应症，不良反应）及处方药与非处方药的区别 。
6、药品的销售流程与记录 。
7、药品的陈列与保管 。
8、对顾客所患的疾病，单纯一种药品可能没有什么治疗效果，店员要在充分了解顾客情况的前提下，从疾病防治和药学的专业角度向顾客解释清楚，推荐联合用药的方案 ， 给顾客一种你对业务很熟练、对工作很认真、对顾客很负责的感觉 。
推荐阅读
- 古代阿拉伯人日常吃什么
- 抚顺开设药房什么时候取消面积限制 抚顺药房几点开门
- 青岛城阳区2022年租赁型人才住房日常配租管理规定 2020年青岛城阳人才购房政策
- 青岛城阳区2022年租赁型人才住房日常配租租金标准 青岛城阳区2022年租赁型人才住房补贴
- 青岛城阳区2022年租赁型人才住房日常配租申报流程 青岛市城阳人才引进政策
- 青岛城阳区2022年租赁型人才住房日常配租房源情况 青岛城阳区2022年租赁型人才住房
- 青岛城阳区2022年租赁型人才住房日常配租申请入口 青岛市城阳区人才公寓2020
- 日常插座应如何保养
- 去黑头的三个小妙招 日常去黑头的8大小窍门
- 仙王的日常生活圣水是什么 仙王的日常生活资料