客户的定义是什么呢
【客户的定义是什么呢】客户是中国古代户籍制度中的一类户口与主户相对而言，泛指非土著的住户 。它不是一个统一的阶级或阶层，其中包括有地主、自耕农、城市小商贩、无业游民 。客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品、某种创意的自然人或组织 。是商业服务或产品的采购者，他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人 。传统观念认为，客户和消费者是同一概念，两者的含义可以不加区分 。但是对于企业来讲，客户和消费者应该是加以区分的 。客户是针对某一特定细分市场而言的，他们的需求较集中；而消费者是针对个体而言的，他们的需求较分散 。在市场学理中，供应商必须在销售事前了解客户及其市市场的供求需要 ， 否则事后的硬销售广告，只是一种资源的浪费 。不过各方有不同的演绎，也就是客户二字的不同定义 。客户一词源于称呼习惯 。一个顾客是常常光顾某店铺或主户的人，他时常光顾或买东西，与店主或主户维持良好关系 。
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