什么是FAQ? 什么是RSS?

简单来说,RSS就是一种简单的信息发布和传递方式,使得一个网站可以方便地调用其他提供RSS订阅服务的网站的内容,从而形成“新闻聚合”,让网站发布的内容在更大的范围内传播 。
如果从RSS阅读者的角度来看,RSS获取信息的模式与加入邮件列表获取信息有一定的相似之处,也就是可以不必登录各个提供信息的网站而通过客户端浏览方式(称为“RSS阅读器”)或者在线RSS阅读方式这些内容 。例如,通过一个RSS阅读器,可以同时浏览新浪新闻,也可以浏览搜狐或者百度的新闻(如果你采用了RSS订阅的话) 。考虑到RSS订阅的便利性,网上营销新观察(www.marketingman.net)从2005年9月12日开始,尝试提供免费RSS订阅服务,如果您有兴趣,不妨试用一下效果如何 。[RSS订阅URL:]
这里对于RSS的概念并没有给予确切的描述,对于大多数读者而言,如果不是从技术角度来了解RSS,那么简单这么理解也就够了,重要的是,我们自己要知道如何利用RSS阅读器订阅RSS内容,以及如何获取和阅读RSS新闻 。如果为了网络营销研究的需要,请继续关注网上营销新观察RSS营销研究专题的进一步研究 。
如果希望对于RSS有更系统的了解,下面介绍部分有关RSS的资源:
(1)网络营销教学网站转引平文胜为时代营销电子杂志撰写的“RSS简介”:什么是RSS?RSS及其发展历程
(2)维基百科对于RSS的定义、RSS规范、RSS专用阅读器和RSS在线阅读器、中文RSS搜索引擎等内容的介绍()
在很多网站上都可以看到FAQ的字样,一些刚上网的用户往往不知道FAQ是什么意思 。FAQ是英文Frequently Asked Questions的缩写,中文意思就是“经常问到的问题”,或者更通俗地叫做“常见问题解答” 。例如网上营销新观察网站的网络营销常见问题解答栏目(www.marketingman.net/FAQ.htm)也可以简称为“网络营销FAQ” 。
FAQ是一种在线帮助形式,从网络营销的角度来看,FAQ被认为是一种常用的在线顾客服务手段,一个好的FAQ系统,应该至少可以回答用户80%的一般问题,这样不仅方便了用户,也大大减轻了网站工作人员顾客服务的压力,节省了大量的顾客服务成本,并且增加了顾客的满意度 。因此,一个优秀的网站,应该重视FAQ的设计 。
【什么是FAQ? 什么是RSS?】网络营销常见问题解答(FAQ)是网上营销新观察网络营销专题栏目之一,主要为网络营销初学者提供网络营销概念和网络营销方法与技巧等实用基础知识 。其中有些问题根据作者自1998年至今从事网络营销实践与研究以来遇到的各种问题归类整理,有些则是读者咨询经常提出的问题 。

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