HMS Core打造的电商“新武器”里,藏着三大行业趋势!

对于电商人来说,2020年就像是一道分水岭,把电商的发展进程分为两段 。在下一个阶段,信息化、场景化、个性化成为了新的时代主题 。
工欲善其缓握事,必先利其器,想要在电商的新时代脱颖而出,必须要有符合时代需求的“新武器” 。而扰旁庆HMS Core,则成为了电商玩家们最好的装备 。

左手电商,右手AI,HMS Core助力智能购物体验
电子商务,顾名思义,就是以信息技术为手段,以商品交换为中心的商务活动 。换句话说,电商从诞生到现在,就是一个不断信息化的过程 。
回顾电商的 历史 我们会发现,中国最早的一批电商平台:易趣、8848、阿里巴巴、当当网,都诞生于1999年,说它是中国电商元年也不为过 。
电商公司在这一年扎堆出现是巧合吗?不,这是信息技术发展的的结果 。1999年1月,中国教育和科研计算机网的卫星主干网全线开通,大大提高了网络的运行速度 。那些电商公司赶上了信息化最初的风口,成为了第一批吃螃蟹的人 。
接着,是2003、2004年淘宝、京东相继成立,电商迎来了第二个爆发期 。这主要归功于信息化工具的普及 。
这两年,随着电脑的价格降低,越来越多的家庭拥有了电脑,成为了电商平台的潜在用户 。电商和传统商业不同,必须依靠某种工具作为载体 。这个工具十年前的主流是电脑,现在则是手机 。
诚然,人们用手机购物已经很方便了,但只用到了其上网的功能,其实手机上还有很多设备和功能可以帮助提升消费者的购物体验 。
比如跨境电商平台Zaful接入华为HMS Core机器学习服务(ML Kit)后,通过“拍照购”,用户只需把心仪的商品拍下来,系统就能找到商品的链接,还能提供同款的比价服务 。
“拍照购”的应用场景有很多,举个最简单的例子:你在微博看到了某位明星的穿搭很不错,想买TA的同款衣服,或者好奇启贺这身行头值多少钱,这时只需把图片保存下来,用HMS Core“拍照购”一查便知 。
不要小看“拍照购”这样一个功能,它的背后可是有一套复杂的工序的 。商品检测、意图分类、特征提取、体征匹配、重排序……任何一步出了问题都会影响结果的准确性 。
由于涉及人工智能等核心技术,平台自己搭建这样一个系统的成本是很高的,远不如采用HMS Core现成的系统来的实惠 。更何况在分工如此精细化的时代,完全没必要舍近求远 。
通过HMS Core的拍照购可以看出,电商的信息化的大势所趋,所有的电商玩家都应该考虑如何给自己的平台来一套“信息化升级”,以适应电商玩法的日新月异 。
比直播更直观,HMS Core带你“身临其境”
这两年,直播带货无疑成为了最火的电商模式 。一场直播带货几个亿早已不是什么新鲜事,一个个疯狂的数字不断刺激着从业者的眼球 。
无论是电商平台、短视频平台,还是明星、网红,还是各大电视台,都加入到了直播带货的队伍中 。甚至可以说,这年头不搞个直播,都不好意思说自己会做电商 。
那么,为什么直播带货能如此受人青睐呢?笔者认为,主要原因之一是直播的“场景化” 。
传统的电商宣传产品以图文为主,不仅效率低,而且不够直观,容易让消费者产生不信任感 。而主播通过语言与动作的“表演”,能塑造出一种真实的使用场景,让消费者感同身受,引起共鸣 。
当然,一个小小的直播间所能塑造的场景是有限的,因此最近不少平台开始推出“综艺带货”,给予主播更大的发挥空间 。比如某平台以家居为主题的直播综艺,就走进了明星的家中,把家变成了产品的样板间,从而使观众的体验大大提升 。
不过,纵使别人演示的再好,也不如自己亲身体验一遍,这也是为什么电商发达的今天,依旧有那么多人选择线下购物 。如果不能解决真实感的问题,场景化的进程也许就到此为止了 。
所幸,新技术的出现为进一步场景化提供了可能 。比如HMS Core提供的AR Engine,就是一种将场景化发挥到极致的解决方案 。
所谓AR购物,简单来说就是“所见即所得” 。消费者戴上AR眼镜,就能在家中看到充满真实感的商品,除了查看款式、颜色、尺码外,还能进行试穿、试用,足不出户,就能有逛街的体验 。
【HMS Core打造的电商“新武器”里,藏着三大行业趋势!】以上描述是不是让你感觉太过于科幻了?其实,这项技术已经在现实中得到了应用,那就是华为AR Engine与京东合作推出的AR实景购 。
AR实景购带来的用户体验是难以言喻的 。举个例子,在这上面买鞋,只要拿着手机对自己脚扫一下,AR技术就能把1:1的鞋子投放到脚上,甚至还能传上去走两步 。同理,AR试妆、AR染发、AR看房都能让用户有身临其境的体验 。
为何AR实景购的效果如此逼真?这要归功于HMS Core的Scene Kit(图形引擎服务) 。就像高像素的相机能拍到更清晰的画面一样,HMS Core Scene Kit高性能的图形引擎,也能提供更强大的渲染能力,让用户眼中的世界更加清晰 。
我们能看到,AR购物是一种比直播更真实、更直观的购物方式,或者说它是升级版的直播带货:无需主播讲解,全靠自己感受 。或许现在AR技术还不够成熟,但它终有一天将挑战直播带货的地位 。
我们幻想中的未来,正一步步成为现实 。
变被动为主动,从“人找货”到“货找人”
相信你一定听过一句谚语:“一千个人眼中有一千个哈姆雷特” 。不知是不是受到这句话启发,有人发明了一种名为“千人千面”的推荐算法,并应用到了各行各业 。
什么是千人千面?打开你的淘宝,和你的朋友作对比,会发现你们的APP主页并不一致,很可能被推荐的商品也完全不同,拼多多、抖音、快手的主页也皆是如此 。每个人看到的内容都不一样,这就是千人千面 。
不知不觉中,个性化推荐的时代开始了,反映在电商行业便是“人找货”到“货找人”的转变 。
以前,我们还习惯于主动搜索想要的商品,但现在商品们似乎有“读心术”一样,自己蹦出来了 。当我们习惯了这种被动接收的方式后,平台分发、系统推送就成为了行业主流 。
对于平台来说,这种充满技术含量的方式远比铺天盖地打广告要高效地多,但其中的技术门槛和经济成本也更高 。大平台尚有余力自建算法,可中小平台要怎么办呢?
答案还是HMS Core 。HMS Core就像银行一样,把技术和能力作为“贷款”借给平台和商家,帮助他们完成“个性化”的升级 。
具体来说,HMS Core的分析服务能通过用户的浏览路径和活动,得知哪个页面或活动能获得较大的互动量,以此提高转化率 。同时,HMS Core可以提供精准的用户数据,利用这些信息优化和扩大受众群体定位,进行更精准的投放 。
此外,华为的Push Kit(推送服务)能让应用在关闭状态也能收到消息,帮助商家及时应答消费者,从而提升运营效率 。
总之,在HMS Core的帮助下,平台能节约更多成本,商家能卖出更多的商品,消费者更加省时省心,可谓一举多得 。
如果说个性化是当前时代的浪潮,那么HMS Core提供的就是一艘艘快艇,帮人们在电商的红海上乘风破浪 。
用技术“武装”电商,HMS Core在行动
通过一系列案例我们可以看到,HMS Core所走的每一步,都顺应了时代发展的潮流,紧跟着用户的实际需求 。
值得注意的是,HMS Core的各个要素并不相互独立的,而是环环相扣,息息相关 。信息化是个性化的前提,个性化又是场景化的保障,它们共同构成了一个完整的生态链条 。
另外,HMS Core的目标也不仅仅是解决某一个具体的问题,而是打造一套系统的方法论,一法通则万法通 。这是战略与战术的根本区别 。
总而言之,在竞争愈发激烈的未来,HMS Core将成为电商玩家们坚实的盟友,并引领行业走向光明、走向繁荣 。

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