众所周知，在淘宝/天猫店铺购买商品，如果商家没有按照约定时间及时发货，消费者是可以投诉并获得相应赔付的 。
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1、先理解一下什么是延迟发货和缺货：
超过约定发货时间没有发货的叫延迟发货；延迟发货之后72h没有发货叫缺货（或者商家主动承认缺货/或者让你加钱发货）；虚假发货指商家点了发货，显示揽收之后24h没有更新物流 。
2022年7月18号淘宝的新规生效，新规下赔付规则有所变化：
新规下，延迟发货、缺货/虚假发货违规情形的赔付金额做调整;
a. 淘宝店铺延迟发货赔付5% 最低5元最高30元，缺货/虚假发货赔付30% 最低5元最高100元；
b.天猫店铺延迟发货赔付5% 最低5元最高50元，缺货/虚假发货赔付30% 最低5元最高500元 。
每个订单仅有一次投诉机会，因此要留到缺货/虚假发货投诉 。
淘宝赔付的是现金，直接到支付宝的；天猫是平台红包，只能在平台购物消费 。
2、所以我们是选择做淘宝单还是天猫单呢？
推荐做淘宝，不仅仅是因为赔付的是现金，更重要的是号的成本低，老白降权都可以，而且淘宝店铺死店数量要比天猫多！因为做店群的动辄百十家店的工作室多，加上淘宝C店起点低，门槛低，很多新手匆匆入场，历经折腾挣扎黯然放弃，店铺就会被搁置，直到忘记某些店铺的存在 。
而天猫店铺，想要开起来就需要营业执照、品牌授权等等公司资质，还有动辄3万-6万的年费，更是大型工程，不会轻易狗带 。即使有特殊原因不做，也会做好注销资质、清理在售商品、注销店铺等流程，不会清理把投资十几万的店铺闲置在那，让羊毛党有机可乘 。而且众所周知，天猫店铺复活率是非常高的，有时候一单就活了，还申诉追回赔付的情况也有 。
【详解超时发货赔付规则 延迟发货赔付标准】当然，如果采集到天猫肯定优先做，没有就做淘宝单，不闲着就行 。
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