得物商品的真假 _商品

文章插图

文章插图
得物的真假，由得物说了算？
作者／ IT时报采访人员孙妍
编辑／王昕
得物App，一个做球鞋真伪鉴定起家的平台，开创了“先鉴定，后发货”的电商模式，却一再摆脱不了假货的质疑。

多位消费者向《IT时报》采访人员反映，怀疑在得物App上买到假货，并且已经拿到品牌专柜鉴定或第三方平台鉴定商品为假的证据，但得物始终不承认售假。

更让得物商品真假陷入罗生门的是，有消费者在得物买的鞋，被得物鉴定为假。

得物是以球鞋鉴定和球鞋二手销售起家的平台，原名为“毒”，由虎扑联合创始人杨冰一手打造，“孵化”自虎扑运动装备区和鉴定区，兴盛于“炒鞋”热潮。

得物卖家和买家向《IT时报》采访人员透露多个得物的“危险信号”：多款球鞋付款人数远超该款球鞋限量发行数量，是否掺假？是否刷单？得物仓库招聘的质检人员中有很多临时工，鉴别质量是否能跟上得物的扩张速度？

不论是卖家还是买家，对得物最大的质疑是鉴定标准。“得物上的假货由谁来监督？得物鉴定出错由谁来判定？得物不能既当裁判员，又当运动员。”

得物的真假，难道由得物说了算？

文章插图
消费者投诉

得物买的鞋，得物鉴定为假
得物买的鞋，得物鉴定为假，消费者与得物平台到底孰是孰非？

王女士在得物App以922元购买了一双耐克Dunk Low熊猫鞋，当她想挂到得物上出售时，需要经过一次鉴定，当她将鞋子“原封不动”寄给得物后，得到的鉴定却是“假的” 。“防盗扣、证书、鞋盒都是得物原装的，全新未穿，结果客服说，鉴定结果显示是假扣、假证书，还扣了40多元保证金。”王女士说，最后的协商结果只是退还40多元保证金。由于仓库开箱视频为顺丰快递，而王女士寄出用的是京东快递，她怀疑得物鉴定有操作不当甚至调包的行为，所以至今未退货。

文章插图

文章插图
如果说这样的罗生门事件尚属个例，那么，更多消费者质疑得物鉴定有误甚至售假的证据则来自于品牌专柜或其他平台。

张先生是一位球鞋潮牌爱好者，今年2月，他在得物App以700多元购买了一件New Era夹克，因为肉眼可见做工粗糙，于是张先生前往专柜比对正品，结果发现多处重大差异，比如衣领处的品牌标签完全贴反，纽约扬基队LOGO走线粗糙等。最为明显的是，衣服水洗标上标注生产地为中国，但专柜扫描条形码却显示“条码不存在” 。“得物只认自家平台的鉴定结果，我也尝试向上海市市场监督管理局等部门投诉，但都石沉大海，得物始终也不承认是假货。” 张先生最后同意了退货并赔偿500元的解决方案，但对于投诉无门这点仍耿耿于怀。