在抖音平台上面也有很多的功能 ， 比如说抖音快递拦截的功能 ， 但是也有人不知道它到底是什么 ， 同时又有什么好处呢?马上就来给各位抖音用户们详细介绍一下 。
文章插图
一、抖音快递拦截是什么？
当商品已经发货 ， 但消费者未签收 ， 消费者申请退款时 ， 商家可以通过该功能迅速地把商品在派件前进行拦截(原址返回寄件人) ， 这样不仅可以提升消费者售后体验 ， 还可以提升商家处理售后的效率 。
二、有什么好处?
1、秒级显示拦截结果
消费者发起发货后仅退款 ， 商家可以在售后单详情直接发起快递拦截 ， 快递公司会秒级显示拦截结果 ， 商家可根据拦截结果处理售后 ， 可以显著降低商家仅退款自主完结时长 。
2、降低纠纷率
在目前的售后流程中 ， 大部分商家会拒绝消费者的发货后仅退款诉求 ， 告知用户进行拒收或者收到货后再次发起售后申请(退货退款) ， 此场景下部分消费者会直接申请平台介入 ， 容易造成买卖双方的纠纷 。如果开通此功能 ， 可直接根据拦截结果完结售后 ， 避免消费者发起仲裁 。
【带你了解快递拦截的含义 快递拦截成功是什么意思】 3、提高商家商品流转效率
商家拦截成功后 ， 商品会直接退回至寄件人 ， 对比消费者拒收或者消费者再次寄回可缩短商品退回至商家的时间 ， 减少商品流转过程中的损耗 ， 提高商家商品流转效率 。
4、拦截成功丢失&损坏必赔
商家发起拦截后 ， 快递公司会根据当前的快递状态实时返回拦截结果 ， 如拦截成功后 ， 商品丢失&损坏 ， 快递公司会根据商品价值以及实际的货物损失情况进行协商赔付(支持线上发起理赔 ， 线下赔付) 。
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