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演示机型：Iphone 12&&华为P40&&小米11系统版本：iOS14.4&&EMUI11&&MIUI12.0.7如果手机屏幕不是人为原因损坏的,在三包期限内可以要求免费修理或者换屏；如果是人为原因造成的,不享有三包服务,需要付费更换屏幕 。意外因素或人为行为导致产品损坏不属于免费保换保修范围 。如：如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等 。对于电源适配器,若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形,电源线破损、断线、裸芯等现象 。
退换货及送修服务指引：1、退换货或送修前,核对主机、配件齐全、包装、发票（未涂改）、赠品（若有） 的完整 。
2、送修前,请提前备份个人数据 。维修过程中可能会造成个人数据的丢失 。
3、对在免费保修期间的产品,客户服务中心可以自行选择采取更换、修理或其他方式为您提供本文件所承诺的保修服务,如采用更换方式,更换下来的坏件归华为所有；对于检测无故障产品,将原样退回 。
【手机保修期内换屏要钱吗】4、因产品不符合保修条件需收取费用的,客户服务中心将向消费者收取维修费,并提供维修报告 。
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