1、未知来源设置
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三星平板内会默认设置，如果软件是显示未知来源，可能是被拦截或者被屏蔽，因此不能下载 。可以在“应用程序”中的“设定”里，打开“安全”选项，勾选上“未知来源”选项，这样就可以允许可能带有未知来源的软件被成功安装 。
2、阅读软件详情
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有时候一些软件对于使用的系统有一部分的要求，不同的软件需求可能不能够达到下载的要求 。因此，在打开软件页面的时候可以拉到最下面，查看软件的详情，更加利于了解软件内的构成及内容，或者可以询问店内的工作人员请求具体解决方案 。
3、检查软件格式
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【三星平板note10内置软件用不了】 软件格式一般都是兼容的，如果碰到不兼容的软件格式，首先先查看是否能从其他软件中打开，一般文字类的软件和视频类的软件肯定格式是不同的，或者在下载的时候查看是否有合适的其他格式选择，一定情况下可以用软件进行格式转化 。
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