非语言沟通
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无意识性，一般表现为对外界刺激的直接反应，基本都是无意识的反应 。比如和不太熟的人交流会下意识地保持距离 。
情境性即同一个非语言沟通行为在不同的情境下会有不同的含义 。比如同样是拍桌子，可能是“拍案而起”表示愤怒，也可能是“拍案叫绝”表示赞赏 。
【非语言沟通的特点】 可信性即语言信息受理性意识控制，容易作假，非语言信号则大都发自内心深处，极难压抑掩盖 。比如当一个人说他毫不畏惧时，手却在发抖，那么我们更相信他是在害怕 。
个性化即一个人的非语言沟通行为，与人的性格、气质是紧密相关的 。可以理解为每个人都有自己独特的肢体语言，它体现了一个人的个性特征，我们有时可以从一个人的非语言表现来解读他的个性 。
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