|从手机到电脑,苹果为何爱上了自助维修?
今年4月底 , 苹果推出了手机自助维修服务 。 没过多久 , 三星、谷歌等手机纷纷效仿苹果 , 与美国著名拆解网站iFixit合作 , 也上线了自助维修服务 。 在国内 , 网友们对苹果自主维修嗤之以鼻 , 包括我们雷科技在内的媒体 , 也纷纷表示不看好苹果自主维修 , 不过这一切并没有打消苹果对自主维修的热情 , 甚至说 , 苹果又玩了个大的 。
8月22日 , 苹果宣布搭载M1芯片的MacBook Air和MacBook Pro将加入自助维修服务 , 与iPhone的自助维修相同 , 消费者可以到Apple自助维修商店购买所需的零件和工具 , 官方维修工具套装租金为49美元(约合人民币336元) 。 工具的租用期限是一星期 , 若逾期未还 , 苹果将会向你收取1300美元的购买费用 。

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体验了iPhone自助维修后 , 著名苹果新闻媒体MacRumors认为 , 自助手机维修难度太高 , 将手机交由售后服务人员才是最好的选择 。
不过手机和笔记本电脑毕竟是两种产品 , 前者体型小巧 , 内部零件集成度高 , 更换硬件的难度也高 , 稍有不慎就可能损坏 。 消费者情报研究合作伙伴(CIRP)更是直言 , 愿意使用iPhone自助维修的消费者不会多 。
相较而言 , 笔记本电脑的集成度没有那么高 , 拆解也更加容易 , 小雷身边不少同学曾自己动手为笔记本电脑加装硬盘、内存 , 或者更换电池和硅脂 。 难道说在手机行业难以取得成功的自助维修 , 要在在笔记本电脑领域发扬光大?
笔记本电脑更适合自助维修?
小雷认为 , 自助维修最大的意义有二 , 第一 , 可以省下一大笔人工费;第二 , 可以自由更换第三方硬件 。 发达国家人工费较为昂贵 , 动手能力强的人采用这种方案倒是没有问题 。
【|从手机到电脑,苹果为何爱上了自助维修?】然而苹果并没有考虑清楚 , 不是每个人都有极强的动手能力 , 维修精密设备难度很高 , 一旦某个环节出现错误 , 很可能导致设备出现更严重的损伤 , 维修费用反而会更高 。 小雷小时候家里的收音机出现问题 , 曾尝试自己修复 , 结果却是这个收音机永久退休 。
其次 , 苹果维修套件的租金太贵了 , 足足49美元 , 再加上官方硬件价格本来就高 。 既然已经付出了这么高的成本 , 为何不再多掏一点钱 , 请专业维修人员呢?自己还能少费点心 , 利用这段时间喝杯茶不好吗 。

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自己更换硬件 , 尤其是可以更换第三方硬件 , 才是自助维修真正的价值所在 。 不过在手机领域 , 自己更换第三方硬件风险太高 , 笔记本电脑更适合自助维修 。 只要稍微了解一下电脑的知识 , 自己动手更换硬盘、内存之类的硬件非常方便 。
遗憾的是从M1 Mac开始 , 苹果电脑的内存就被集成到CPU中了 , 硬盘也因安全芯片授权 , 拒绝了一切非苹果官方硬件 。 苹果笔记本电脑几乎所有硬件都被集成在主板上 , 想要换硬件就必须更换整个主板 , 这下倒是简单了 , 只是4500元的主板+300多元的维修套件成本 , 好像还不如旧产品回收回血 , 再买台新的 。
这样看来 , 苹果的笔记本电脑维修似乎不会有多少人愿意接受 , 因为根本没办法更换小配件 , 也不能升级固定配件 , 只能更换主板 。 不过苹果此举很可能再度引领风潮 , 让惠普、戴尔、联想等享誉全球的笔记本电脑厂商效仿 , 也推出自助维修服务 , 就像谷歌、三星一样 。 那么笔记本电脑的自助维修服务 , 会蔓延到中国来吗?
