银行取钱，两万以下柜台不受理，5万以上提前3天预约。合理吗？ _取钱

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作为一家银行，如果真的是2万以下柜台不受理， 5万以上提前3天预约，在行业竞争白热化的当下，真的有些过分了。

先说关于“2万以下柜台不受理”问题。首先从银保监会和人民银行的有关监管要求内容上，不能找到任何依据，换句话说它只是商业银行的内部制度而已。其次，制定该项制度的本质是缓解柜台压力，提高储户办事效率以及自动柜员机的使用效率，而不是将小额现金储户挡在柜台之外。

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如果生硬执行“2万以下柜台不受理” ，搞一刀切，那就是违背制度设计初衷，是不合理的。试想，假如柜台没有一个支取2万以上的客户，而2万以下的客户又排起长队，难道柜台也可以视而不见？又假如老年朋友不会使用ATM ，而银行又没有配备协助服务人员，那老年朋友又该怎么取款？难道不可以做些弹性，人性化调整吗？所以，所谓提高客户办事效率的优质服务仅仅是一句口号而已，盲目将客户推到ATM 只是为了提高ATM 的使用率，是银行精致利己主义的一种表现。

再看“5万以上提前3天预约” 。在人民银行关于现金管理制度中，确实也有取现预约的规定，但并未明确预约金额和时间，所以各家银行预约额度有所不同，有5万的， 10万的，也有20万以上才预约的，这些都可以理解，毕竟各家银行规模大小不同，网点库存现金量也有一定差距，这是实际情况。

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但是，将提前预约时间夸大到3天，确实令人匪夷所思。一般情况下，绝大多数银行的预约时间都是提前一天，只是下午预约时间可能在15点或16点之前，因为预约还需要上报上一级银行准备现金头寸，太迟了上一级就无法处理，因此作为储户也是理解支持的。但是，你说提前3天，怎么解释？是客户预约额度太大，还是银行金库现金严重不足？况且， 3天之后是否需要现金，这谁又能准确预料呢？这绝不是为储户着想，而是给储户“加塞” ，是银行诚信的严重缺失。

其实，想想这些不接地气的规定，也不知怎么来的，长此以往，能不能留住老客户都成问题，值得深思。

其他网友观点

大家好，我是投资顾问郭一鸣，很高兴跟大家聊聊这个问题。

观点：“银行取钱，两万以下柜台不受理， 5万以上提前3天预约” ，确实很多银行都有这样的规定，但不是绝对性的，也不是强制执行的。具体情况还是具体对待，其目的主要是银行进行分流以及存取款的相对控制。

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具体来说：

首先， “两万以下柜台不受理”是个现象，但不是强行规定。

为什们很多银行建议2万以下去ATM机呢？目的之一是分流，因为如果仅是取款或者存款， 2万以下在ATM机可自助完成，这样可以起到柜台分流的作用。目的之二是减少成本。办一笔业务，柜员的成本要远高于ATM机，所以更倾向于大家去ATM机办理业务；目的三，其实也是更多的使用ATM机，毕竟ATM机也是以后很大的成本的；

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其次， “5万以上提前3天预约” ，这也不是强制的，主要是银行有“难处” 。

分行或者大一点的营业部还好，流水比较多，库内还有钱，但是很多分理处等，其实没有多少钱，突然以及随意的大额取款，可能让分理处库存亏空，再有人来取钱，可能就不能正常的流转。而一般银行营业以及分分理处等是不放隔夜钱的，多数的现金也是早上运钞车送来了，一般是根据平均的日流水来送的，所以如果有客户需要大额取现，一般也是需要提前告知，银行好做准备提前多提取现金的。可以说，是大家都方便。

当然，这也并非是绝对的，如果客户临时取钱，大额的，银行要是有，一般也会给取的，但如果确实不够流转，那么也可能会以需要预约来搪塞。

当然，每个银行预约取现的额度也是不同的，有的银行要求是10万以上，有的要求是5万以上，不等的。

很多人说，都是银行内部规定，这点很不合理。但是，我们需要清除的是，在合理的情况下，银行也是有自己的内部管理和规定的，这个也是可以的。客户也需要按照银行的合理规定来，其实更多时候也是为了银行以及客户的双重方便，毕竟银行还是服务于客户的。

当然，如果出格的内部规定，不合乎情理的，客户是有权不按照规定执行的，并且还可以去相关的监管部分投诉。

其他网友观点

任何一个没有从事过银行工作的人都会觉得“小金额存取，柜台不受理，大金额取现，要预约”是不合理的要求。

经常会有人犯嘀咕：“我只是将钱寄存在银行，怎么取得时候限制条件那么多，是不是不想给？我平时在其他地方寄存东西都没那么麻烦啊！国家不是规定存款自愿，取款自由吗？”