淘宝体检中心在哪里 淘宝评价管理在哪里
淘宝评价管理处可以看到好差评数量、信用、好评率等 。那这些怎么算?我想还是有一些伙伴不知道,所以我来和大家聊聊这个 。
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一、好评率的计算
卖家好评率=卖家收到的所有评分数/卖家收到的评分和评价总数;
买家好评率=买家的所有好评分数/买家收到的所有分数的评价总数 。
最后系统显示四舍五入的结果,因为评价也是有分数的,也会累加到总评价里,所以也会影响好评率 。
比如卖家的累计好评数是143,好评和差评总数是146 。根据好评率,公式为:143/146*100%=97.95%,该会员的卖家好评率为97.95% 。
二、评价积分的计算
评价分的计算方法如下:“好评”加1分,“中评”加0分,“差评”扣1分 。
评估期:指交易成功后15天内 。
评估评分规则:
1)在每个自然月,同一买卖双方之间的评价评分不能超过6分(以支付宝系统显示的交易创建时间计算)的,超出部分不予计分 。
2)如果在14天内(以支付宝系统显示的交易创建时间计算)同一买卖双方对同一商品有超过一笔支付宝交易,那么多条好评只给1分,多条差评只给-1分 。
商店评分规则
1.在每个自然月内,如果同一买卖双方有多笔成功交易订单且店铺已被评分,那么店铺的有效评分次数不能超过3次(根据支付宝系统显示的交易创建时间计算) 。评分规则之外的分数不予计分 。
2.店铺评分生效后,宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度这三个指标会平均计入卖家店铺评分,而物流公司的服务评分不会计入卖家店铺评分,但核算会计入物流平台 。
评估的修改和删除:
1.如果提交的评价是中等或差,那么在30天内,评价者将有机会独立修改或删除评价 。只有在评价为“好评”的情况下,您才可以选择修改或删除评价 。评估修改后不能删除或再次修改 。变更后的评价得分按规定执行 。
2.如果评价方想要修改或删除评价,请登录我的淘宝-信用管理-评价管理-为他人评价,找到对应的评价,点击“我要修改”按钮,修改或删除此评价 。评价只能修改或删除一次,请谨慎 。
修改评价后,被评价方所做的解释将被清除空 。
三 。信用度的计算
信用:累积会员的评价分数,并在淘宝上显示评价分数 。学分分为20级 。
【淘宝体检中心在哪里 淘宝评价管理在哪里】之前可能有合作伙伴很困惑:为什么这么多评价(或者店铺收到这么好的评价)之后,信用上升这么慢?了解了评价评分规则,现在应该知道为什么了 。
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