对团队合作的体会 团队精神心得体会

国际项目团队的重要因素:
1.项目管理人
丰满的理想:一个有眼光、有度量、有理性思维的领导者,可以在团队遇到困难的时候,充当希望的灯塔和抽水机 。
经常遇到的骨干现实:盲目、小家子气、情绪化的项目经理,不仅不能成为团队的抽水机,还会把团队成员当成发泄桶,成为整个团队的负能量源 。
2.年龄层次要适中,否则不仅会有文化交流的隔阂,还会有不可逾越的代沟 。
最极端的例子是我在非洲的时候,领队让我去村里喊“大队书记” 。他想和村里那个虚无缥缈的干部当面谈谈,或者以外来投资者的身份,给村里的管理提些建议 。最后我连女导演都没见到 。
3.管业务的管业务,管技术的管技术 。
(中国社会的教育理念一直是培养“德、智、体、美、劳全面发展”的人,经常把“三好学生”的称号灌输给纯洁的心灵 。最后把典型的儒家伪君子怪胎都培养出来,前面一套,后面一套,白天一套,晚上一套 。“老虎”其实是这种教育理念的受害者 。虽然公司都希望有一个懂技术会做生意的全才,但现实是你越是全才,越是一事无成 。在过去的几年里,我看到了太多的技术专家在扩张后开始全面领导的错误 。
例1:在缅甸,合作方陪同我们拜访了很多同行进行项目考察 。对方开车出来,带着我们中国的工作人员在劳累了一天之后去了酒店 。当时已经是晚饭时间了 。出于礼貌,商务人士打算邀请另一名司机和随行人员一起吃饭 。正在这时,队里的技术专家主动上前,互相说:“我们去吃饭吧,请回 。”
例2:由于一些误会,我们的缅甸合作伙伴要求我们支付20万美元,否则不允许我们回国 。情况很紧急,双方相持不下 。作为一个商务人士,你应该做的是如何缓解紧张情绪 。这时,一位中国技术专家很有诚意地对翻译说:“你告诉他,我们现在确实没有那么多钱,但我现在有两百美元 。先给他,剩下的等我们回来再给他 。”这也证明了,即使双方都能听懂对方的语言,还是用第三种语言谈判比较好,至少翻译可以思考一下什么该说,什么不该说 。
例证:在上述谈判最激烈的时候,另一位中国技术专家居然主张用武力制服缅甸人 。
例4:在印尼,与当地华人签订了协议 。双方谈得很好,很快就要签字盖章了 。对方再次提醒,一定要按照合同进行 。业务人员反复表示一定遵守合同,对方很高兴,气氛也很愉快,于是其他人开始愉快地聊天 。这时候我们一个技术人员跟对方开玩笑说“合同在中国,认真遵守的人不多 。如果他们不遵守,别人也无能为力 。”这次对方是中国人,能听懂中文,观众顿时哑口无言 。
4.职责划分的重要性
再好的团队,如果没有明确的职责分工,也会变成帮派 。尤其是国际项目 。所有成功的团队都是一样的,但所有失败的团队都是不一样的 。
最常见也是最致命的就是多领导 。往往五六个领导指挥一个下属 。最终,为了完成领导布置的所有任务,这个下属只能在有限的时间内大致完成 。最后所有所谓的领导都不满意,都觉得下属没有很好的执行自己交给的任务 。越是这样,这堆领导越有默契,说起一起批评下属 。领导终于放下了对同一个下属的不满而产生的隔阂,站在了一起,一起向下属发泄自己的负面情绪 。
缺乏内部沟通 。最典型的例子就是,一个项目开始了很长时间,团队成员与外部或者内部的沟通,比如邮件,没有互相抄送,导致与外部沟通时,内部互不了解 。
5.组织中的人性
【对团队合作的体会 团队精神心得体会】在一个组织中,人性的特征尤为明显 。
人们抱怨他们喜欢抱怨和攀比 。他们总觉得自己得到的比别人少,觉得自己所在的组织比其他组织差,喜欢随时说些要离开组织的丧气话,却很少有人真正去做一些事情 。
推卸责任在组织 。如果有人被批评或者被问责,第一反应就是推卸责任,找客观原因,或者嫁祸他人 。简而言之,就是尽可能避免承担责任,即使你确实犯了错 。
互相攻击 。如果组织内部出现了轻微的分配不公,比如把香蕉给了A却没有给B,那么没有受益的一方就会不满,这就为组织的不团结埋下了祸根 。如果只有一根香蕉,让两个人竞争,那么这两个人马上就变成了两个劣等动物,互相角力 。
6.按逻辑做事,按人性做人 。
项目是人做的,项目是事,是技术,这种工作是纯逻辑做的 。项目最终是由人来完成的,与人沟通和打交道靠的是人性而不是逻辑 。科学的世界逻辑是首要的,但不适用于人类世界 。如果用严密的逻辑去盲目的与人打交道,是不会有好结果的 。按照纯逻辑,人类世界应该是完美的 。比如纳粹主义向往的社会,都是美好的图景,都有自己严密的思想理论体系和规划图景 。当这些逻辑思想在人类社会付诸实践时,现实却是无数人失去了生命 。从逻辑上讲,穷人应该饿死,这样剩下的才是富人;女人要嫁给有钱人,这样才能更好的繁衍后代;智商不达标的都要安乐死,剩下的都是高智商;年轻的女孩应该嫁给年长的男人,这样就不用和同龄的男人吃苦了——在纯逻辑的人类社会生活时,人就是活生生的机器,麻木不仁,就像僵尸一样,不过是活死人而已 。活着,人需要很多 。不仅是物质,还有精神,需要道德,良心,价值观 。这就是人类复杂的原因 。用一套严密的逻辑不可能把所有事情都做好 。与人交往时,逻辑只是辅助,谈判的基础,更多的是用感情和情商去沟通 。

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