带你玩转微信群运营微信群运营技巧和方法 _运营

众所周知，社群最大的优点就是他的低成本和高转化，但除此之外，它还有更大的一个优势，那就是「价值延伸」。
普通的客户关系，往往只存在于交易过程中，一旦交易完成，关系链就会大幅弱化，甚至直接断链。但社群却可以长久的与客户维系关系，在这段关系的维护中，我们可以实现用户的转化和复购。
那一个高质量的微信群怎么运营呢？怎样才能为我们带来源源不断的价值？首先要搞懂社群运营的底层逻辑。
社群运营说白了，就是通过话题、内容让社群活跃起来，塑造了价值，培养了信任度，再来谈成交转化，最后让用户传播，并带动更多人来买的过程。
这也是我们做社群运营的基本路径和底层逻辑：AARRR模型：拉新-激活-留存-变现-裂变。

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这个模型你可能也听说过，但不一定会用在社群运营上。接下来我们就按照这个模型，详细讲解社群每个环节的玩法。
一、流量：社群的流量从哪里来？

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我们在建立社群之前，得先考虑一下，我要让谁进来，也就是我们常常说的“用户画像”，思考一个问题：我想服务谁，我能给谁提供服务，用户进这个群是干嘛的？

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找对了人，才能卖对的货。你可以创建不同主题的群：服装创业交流群、穿搭知识分享群、一起变瘦变美仙女群、快闪群、会员群等。当然，你可以结合自己的企业需求和业务情况，来搭建自己的社群矩阵，长期的，短期的。
一般来说社群可以从这三大渠道挖掘流量：
1.实体门店引流
实体门店是个很好的流量入口，但也不少服装店老板反映：二维码贴了，导购也有引导，但客户要么不愿意加，要么加了发信息不回，直接成了僵尸粉。所以想要加到客户微信，一要找准时机，二是给足好处。
2.线上引流
比如茵曼这个专注女性服装零售的品牌，疫情期间靠着社群创造出日狂揽6.5万顾客、完成日常140%销量的奇迹。
他们的社群流量就是靠全网引流积累的，不仅有天猫、京东、唯品会等电商平台、小程序，还积极通过公众号推文、抖音短视频、淘宝直播、微博、小红书等新媒体方式产生优质内容，不断引流用户到店铺和微信号，私域流量池在这个运营过程中越来越大。

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如果你有在电商或者新媒体平台布局流量，记得一定要设置加粉钩子，把他们都加到微信上来，然后针对不同人群贴上标签，进行社群的分类和管理。这非常有利于你后期的跟踪和追销。
3.老顾客+诱饵引流
不管是线上还是线下，如果你做某个行业有些年月了，老客户资源肯定是有的，现在你只需要设计一些诱饵，来召回他们加入你的社群即可。
毕竟，维护一个老客户，比开发一个新客户，成本和难度都低多了。
例如：把店里原价899元的真丝连衣裙拿出来做活动，老客户只要399元！
二、激活：新进群的用户如何激活，让他们从陌生人转变为忠实粉丝？把人拉进社群后，我们要怎么激活这些用户呢？这就来到了运营社群的第二步：激活。

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我们一个做古法旗袍定制的学员莲落，这方面做得相当不错，她们其中一个“闺蜜群”活跃度非常好，她是怎么做的呢？你可以参考下她的做法：
1、进群后必须发自我介绍和自己的照片
如果开始都不说话，后面在群里说话的几率更小。自我介绍还可以加强群里的人脉链接。
关于自我介绍，你可以参照这个模版，自带吸粉效应哦～

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2、进群就发50元优惠券，且不能转让
让你一进群就能获得直接的利益，而且不能转让，基于“鸟笼效应”，有了优惠券，你就有很大概率想用掉它。
3、随机发红包、送礼物
用户心理：即便你不买，进来说说话，还能领各种礼物，听起来就很赚。礼物一般是手工扇子、项链等，可以搭配衣服使用。

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（她在群里的人设就是一个不会算账、不计成本的设计师）
4、超过四周潜水不聊天的用户果断抱出
最大程度上保证了社群的活跃度，也保留了精准用户。
由此，我们可以总结出，拉群后激活用户的关键步骤有2个：欢迎仪式+群规制定。
试想一下，你刚加入一个社群，然后就有一大堆群友跟你打招呼、送鲜花、集体欢迎你的时候，有没有感觉备受尊重和宠爱？
所以进群的欢迎仪式也是要有的，它能加强你进入这个群的荣誉感。你可以用发红包、优惠券、自我介绍、送精美小礼物等方式，欢迎新人的到来。
自我介绍除了可以用文字类型的模板，还可以用“红包雨”的方式。把你的自我介绍拆分成一个个小短句，然后用红包形式发出来。这样不仅能活跃社群的气氛，还能加深别人对你的印象。

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（“红包雨”自我介绍）
这个时候在群里的“潜水”的顾客也就都能被激活了。除此之外，还可引导大家把“红包刷屏”的截图分享到朋友圈，拉更多的人进群。
接着你就告诉用户，进入社群需要遵守的一些规则，能做什么，不能做什么，都要明确好，方便社群后期的运营和管理。

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（学员莲落社群的群规参考）
三、留存：如何减少流失，让群里的用户不舍得退群？

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相信很多人刚做社群的时候都犯过这样的错误：一建群就迫不及待推送各种产品广告，打折促销，更有甚者直接群发消息。
你越这样做，越没人买单，而且还会被人删好友，群员退群。
【带你玩转微信群运营微信群运营技巧和方法】AARRR这个模型每个环节都是循序渐进，环环相扣的，如果你想跳过激活和留存这两个过程，直接变现，这是很难的。
我们不能一开始就想着“榨光用户”，我们首先需要让利让惠于目标用户，吸引他们，获得好感，建立信任。那不同行业的社群可以做些什么来建立信任，留住用户呢？
你可以参考这些技巧：（包括但不限于）
1.用内容塑造社群价值
比如定期或者不定期举办线上线下活动，带动粉丝主动分享；组织不同类型的线下活动，加强群友之间的联系和感情链接；专家或者kol群内话题分享；
如果没有相关的老师或者专家，你也可以通过微博、知乎等其他平台收集一些跟你产品相关的话题，放在群里引起大家的互动和讨论。