消费者情境可划分为哪几种类型
消费者情境是指消费者购买活动发生时个体面临的一系列短暂的环境因素 。它会对消费者如何评价产品以及作何反应产生重要影响 。
一般而言，消费者情境包括物质环境、社会环境、购买任务、时间、先行状态等 。
【消费者情境可划分为哪几种类型】物质环境是指影响消费者购物状态的有形或无形的物质因素，如商店的地理位置、背景音乐、气味、灯光、店内布置等 。它会对消费者的情绪和感受产生重要影响 。
社会环境是指购物或消费者活动过程中他人的影响，如是否有他人在场，彼此如何互动等 。一个人独自购物接受服务与有朋友在场时相比，行为会发生变化 。
购买任务是指消费者购物的目的以及产品使用的场所 。为送礼而购买的行为与为自己消费而购买的行为明显不同 。
时间是指消费者可支配时间的充裕程度 。时间的充裕或紧张影响消费者行为，当消费者看到众人在排队等待时，可能会放弃计划好的购买活动 。
先行状态是指消费者在行为之前的暂时性的生理、情感或状态，如焦虑、兴奋、饥饿、疲劳等 。
推荐阅读
- 消费者怎么维护自己的权利
- 消费者购买行为分为哪几种类型
- 3·15的宣传标语
- 空调|消费者诉说美的钰行和M刻对比评测区别是？内幕真相是什么呢？
- 空调|消费者诉说美的舒适星72LW/N8MWA1好不好？优缺点真实感受
- 空调|消费者诉说讲讲看美的MCA1.5匹空调怎么样？是否真的值得选购？
- 空调|消费者诉说讲讲看美的旋耀和格力润慧哪个好？看感受说真相感受
- 消费者与经营者的关系
- LGRC90V9EV2W烘干机|消费者诉说LG烘干机哪款比较好用？有什么好机型号值得选择的呢？
- 海尔EHG100129W烘干机|消费者诉说海尔热泵烘干机EHG100129W真实使用感受？告诉大家真相