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公众号运营新手教程 微信公众号运营全攻略

如何系统运营一个微信公众号？本文主要从以下七点来谈 。
1.为什么要选择微信平台?
2.公众号定位
3.内容运营
4.粉丝运营
5.资源积累
6.粉丝互动
【公众号运营新手教程 微信公众号运营全攻略】7.盈利模式

公众号运营新手教程 微信公众号运营全攻略

文章插图
一、为什么要选择微信公众平台?
目前 ， 中国的微信公众号数量大概在2000万之上 ， 活跃用户约7.6亿 ， 总粉丝过50亿 ， 等于每40个人当中就有一个微信公众号 。
微信微博等社交媒体已经逐渐成为新的垄断入口 ， 在逐渐取代原来的搜索器和浏览器 ， 在中国16岁-24岁的网民中 ， 平均每天耗费在社交媒体的时间是9.2小时 ， 其中微信已经形成一家独大的局面 。
从早期的地理位置争夺人流量 ， 到电商时代的流量思维 ， 如今移动互联网争夺用户时间的竞争已经硝烟弥漫 。
时间就是注意力 ， 注意力是有限的宝贵资源 ， 更是营销战场必争之地！
微信公众号+朋友圈+社群 ， 已经成为大部分企业的营销标配 。
我们实在没有理由 ， 不选择一个占据用户最多 ， 粘性最强的营销媒介 。
再小的个体 ， 都有自己的品牌 ， 从玩公众号、朋友圈、社群开始吧！
二、公众号定位
目前 ， 我们常见的公众号类型 ， 主要分为以下十大类：
1、组织：政府、公司、网站、产品、报刊等 ， 如：央视新闻、招商银行、经纬创投、简书、城市画报等
2、红人：企业家、作家、明星、大V等 ， 如：雷军、鬼脚七、萧秋水、咪蒙
3、主题：时评、武侠、吃喝、书影音、购物等 ， 如：毒蛇电影、玩车教授、六神磊磊读金庸
4、技能：ppt、漫画、思维导图、手绘、摄影等 ， 如：秋叶ppt、张兵思维导图、王左中右等
5、场景：代表一种格、调、传递一种价值观 ， 如：一条等
6、细分领域：有特色的地方内容和新闻 ， 如：深圳潮生活、武汉那些事等
7、垂直行业：对某个行业的内容或者资源积累 ， 如：改装车、亲子营、餐饮老板内参、掌控糖尿病等
8、社群 ， 专门为社群服务的 ， 如：混沌研习社、十点读书会、南极圈等
9、粉丝：圈定一帮特定的读者 ， 以便签形式 ， 如：行动派、我们都是文艺青年 ， 互联网的早读课等
10、职业 ， 专门服务新媒体人、医生等 ， 如：插座学院、新榜
在市场营销学中 ， 品牌的定位就是使品牌、产品在消费者的心目中形成一个适当的概念 ， 甚至造成一种思维定势 ， 以获得消费者的认同 ， 从而在消费者心目中占据一个适当的位置 ， 使其产生购买欲望 。
企业运营公众号 ， 首先面对的问题不知道如何精准定位 ， 定位包括本身的类型定位以及用户定位 。
按照规律 ， 我们把企业类型公众号进行细分 ， 主要分为三种传播类型 ， 一种是企业品牌宣传为主 ， 一种是微电商交易的平台 ， 一种是以服务用户为主的功能号 。
企业业务要么2B ， 要么2C ， 卖给企业 ， 或者卖给个人 。
其次 ， 找到目标用户定位 ， 构建用户画像 。
用户定位即：通过调研 ， 根据用户的目标、行为和观点的差异 ， 将他们区分为不同的类型 ， 从每种类型中抽取典型特质 ， 赋予名字、照片、场景等描述 ， 构成了一个用户的人物原型 。
构建用户画像 ， 分为显性和隐性画像两个方面 。
显性画像：即用户群体的可视化的特征描述 ， 如目标用户的年龄、性别、职业、地域、兴趣爱好等特征；
隐性画像：用户内在的深层次的特征描述 。包含了用户的产品使用目的、用户偏好、用户需求、产品的使用场景等 。
说白了 ， 做用户画像就是对一群人进行特征描述 ， 是对一个群体的共性特质进行提炼 ， 给用户群体打标签 。
三、内容运营
新媒体营销 ， 内容为王 ， 公众号的生死存亡 ， 取决于内容运营 。
你要推送给粉丝什么内容？内容怎么产生？内容运营有什么技巧？
1.推送什么内容?
先想清楚粉丝是谁 ， 他们喜欢什么 ， 针对性的推送内容给他 ， 内容要有用或者能有共鸣的 ， 无论是原创还是转发 ， 要做出差异化的内容运营策略 。
每篇文章的推送 ， 我们都要考虑：
这篇文章的内容可能吸引什么样的读者？
他们是你的目标用户吗？
他们具体有什么特点？
他们的痛点与需求是什么？
文章内容有他们需要的东西吗？
有个规律 ， 如果一篇文章的受众是：“可能的读者”与“目标用户”具有较大的有效重叠部分 ， 那么这是一篇定位较为精准 ， 能有效转化的文章 。
如果“可能的读者”与“目标用户”毫无交集 ， 那么这是一篇无效的文章 。
如果“可能的读者”与“目标用户”只有少量交集 ， 那么这是一篇低效的文章 。
2.内容怎么产生?
内容可以划分为原创或者非原创 。
互联网最大的魅力在于你可以瞬间获取很多的信息 ， 对于公众号运营者来说 ， 这些渠道是你需要关注的:
A.博客:QQ空间 ， 网易博客 ， 百度空间 ， 新浪博客
B.百科:百度百科 ， 互动百科
C.文档分享平台:百度文库 ， 新浪资料 ， 豆丁网 ， 新浪微盘等 。
D.社交化媒体:微博 ， 微信 ， 人人网 ， 知乎 ， 豆瓣等
E.新闻客户端:网易 ， 新浪 ， 搜狐 ， 腾讯客户端等
F.知乎和百度知道等问答平台等
G,竞争对手公众号:关注竞争对手的微信 ， 如果你关注了50个竞争对手的微信 ， 就会有50个账号在教你怎样做好微信营销 。
竞争对手是最好的老师！
3.内容运营有什么技巧呢?
A.做好内容的规划
内容规划 ， 第一能让作者运营更加轻松、从容 ， 不用担心每天不知道推送什么给读者 ， 第二 ， 能让读者系统性的了解某个领域的专业知识 ， 而不是看杂乱的文章 ， 日记类型账号除外 。
对于内容的栏目规划 ， 可以根据自己的公众号实际情况来定 ， 比如：
1、干货：提供具有实操指导性的图文 ， 让用户可以拿来照搬就能用的 。
2、资讯：最新最劲爆的 ， 处于所在行业的前沿动态 。
3、正能量：生活中的趣事儿 ， 乐事儿 ， 要有正能量 ， 要有自己的情感分享 ， 要让文章读起来具有人情味 。
4、活动：活动是根据个人或者企业的实际情况而做的 ， 要让用户有参与性 。
B.内容形式差异化
内容形式可以有图文、语音 ， 视频等方式 。毕竟图文传达的有限 ， 容易视觉疲劳 。结合语音和视频 ， 做成互动游戏 ， 能优化用户体验 。
C.内容整合
如果做不到每天原创 ， 可以招募投稿 。从中选择优秀的稿件推送 ， 例如卢松松博客 ， 就是这类做法 ， 互推好文也是一种解决路径 ， 还可以互相引流增粉 。
D.让粉丝产生依赖
首先是时间依赖 。注意推送的时间 ， 每一天都要按时推送内容 ， 比如晓涵的公众号每天推送内容的时间为22:30分 ， 能让读者慢慢习惯 ， 形成依赖；不能日更的账号需要考虑每一次推送内容的间隔天数 。
其次是内容依赖 。内容推送也可以考虑连载形式 ， 就像你在晓涵的账号经常看到文章有上下篇 。也是在培养读者习惯等待文章的心理 。
E.打造爆文的六点定律
微信公众号完整运营攻略
1、文章主题积极 ， 正能量 ， 传递正面的愉悦的情绪 ， 读完后让读者感到兴奋
2、让用户非常愤怒和恐慌的文章
3、让读者觉得自己消息灵通、见多识广
4、实用且容易记住的内容
5、有价值的故事
6、特别有创意的搞笑漫画、图片
F.提高内容展示颜值
一篇图文 ， 用户第一眼可以看到的是标题和题图 ， 然后决定是否进来看看 。
题图 ， 是吸引点击的另一个战场 ， 大题图900*500像素的比例 ， 小题图200*200像素的比例 ， 在多图文中 ， 大题图底部预留108像素空间 ， 因为会有标题遮盖 。
图文内容排版 ， 是颜值的核心 ， 唯一目的就是让用户读起来轻松愉悦 ， 眼睛看得舒服 。
四、粉丝运营
仅从粉丝运营角度 ， 微信公众号运营可以分为种子用户期、初始用户期、用户增长期 。
1、种子用户期
获取种子用户的过程 ， 是一个试错的阶段 ， 最适合自己的方法 ， 才是最好的 。
同时 ， 这个过程会比较漫长、艰难 ， 毕竟是从0到100 ， 上道了 ， 就顺路了 。
2、初始用户期
在积累了一定种子用户期后 ， 进入初始用户运营阶段 ， 公众号本身已经具备一定粉丝量 ， 这个时候 ， 应该设立更高的目标 ， 建立kpi体系 ， 做运营计划 ， 并作具体量化分析 。
比如初始用户期是10000粉丝 ， 3个月内完成 ， 平均到每天是增粉111个 ， 要达到这个目标 ， 该做哪些具体事情？依靠什么渠道 ， 还需要增加什么渠道？
把他们罗列出来 ， 统计每个渠道的增长数据 ， 找到你最擅长的最有效的渠道 ， 深耕细作 ， 集中突破 ， 让粉丝自然增长 ， 最终完成目标 。
做这个事情的好处就是 ， 每天都能稳定增长 ， 然后把精力集中放在优质内容创作 。
3、用户增长期
如果过了一万粉丝 ， 算是进入用户增长期 ， 公众号内容调性、定位也比较成熟 ， 这个时候可以考虑做付费推广 ， 推广要快、有力度 ， 同样制定目标和执行计划 ， 比如从1万粉丝增长到5万 ， 2个月完成 。
付费推广的渠道 ， 每个号不同 ， 也需要一个试错 ， 特别是想商业化的公众号 ， 更需要做好付费推广的规划 ， 现在用户红利期已过 ， 内容红利期还在 ， 有坑 ， 也有机会 。
在增长期的账号 ， 也可以继续”初始用户期”推广方法稳定获取每天流量 ， 进行互推 ， 加入微信联盟 ， 进行付费大号推广、活动推广等 。
五、资源积累
资源积累 ， 对于一个公众号的发展至关重要 ， 当粉丝积累到一定程度 ， 它会进入瓶颈期 ， 这个时候你需要的是引爆 ， 而这些资源可以帮助你 。
六、粉丝互动
做新媒体 ， 就是做好一件事 ， 和粉丝做朋友 。
粉丝互动其实就是在做如何留住粉丝 ， 使公众号更加具有粘性 ， 更具人性化 ， 是微信运营能力的关键因素 。
以下是根据其他公众号总结出来的互动活动方式：
A.免费赠送**干货电子版
有价值的行业干货资料 ， 在被整理和挑选之后 ， 还是很有吸引力的 ， 可以通过设置关注公众号 ， 回复关键词 ， 存到网盘自动领取的方式 。
B.免费赠送体验品
如果关注懂懂日记的公众号 ， 会有机会收到签名书 ， 或者他的读者赠送的礼品 ， 护肤品类的公众号也可以通过免费发送体验装的方式获取种子用户 。
C.直接给微信红包
这种方式简单直接粗暴 ， 将粉丝导流到微信小号 ， 建立微信群发红包 。
D.转发有奖
裂变传播 ， 最有效的方式之一 。小米的社会化营销 ， 将这一招用到了极致 。
E.微信签到
签到可以作为一种仪式 ， 连续签到 ， 如满七天 ， 即可获得神秘礼品或优惠券 。
F.回答问题
这个是参考一个大号的形式 ， 做成定期交流的活动也是极好 。
七、盈利模式
当你的公众号具备了一定的粉丝量后 ， 如何去盈利完成变现闭环呢？
微信公众号有以下八种“活法” ， 仅供参考 。
1、个人品牌模式
即打造个人品牌 ， 成为某一个细分领域的意见领袖 ， 为自己的专业和公司做背书 ， 即时暂时不赚钱 ， 长远得到的却是可观的名声和身价 。
2、超级ip模式
明星模式不同于个人品牌模式 ， 这个就是真正的ＫＯＬ ， 他们有很强的个人魅力和庞大的粉丝群体 ， 已经成为一个超级ｉｐ ， 盈利模式可以有打赏、广告、衍生品开发等 。
3、内容写手模式
即时不懂自我包装、炒作 ， 不懂用户运营 ， 能写文章 ， 也是有出路的 ， 一方面可以开辟付费阅读专栏 ， 也可以出版电子书销售 ， 还能成为撰稿人 ， 很多公关公司和企业都缺深度创作的写手 。
4、垂直渠道模式
如果很懂用户运营 ， 有庞大的基础 ， 能画出精准的用户画像 ， 可以把公众号打造成营销渠道 ， 尤其是垂直号或者区域号 ， 有很强的用户粘性 ， 转化率较高 ， 还可以接收广告 。
5、产品直销模式
公众号与用户的连接无关乎三个层面：利用、情趣、思想 。
情趣和思想更多的表现在内容上 ， 利用除了可以通过内容展现 ， 还可以通过产品来展现 。
不满足于仅给他人当广告和营销渠道 ， 自己也可以推出自己的产品 ， 有做内容产品的 ， 有做服务产品的 ， 也有做实物产品的 。
6、付费会员模式
会员模式的表面是粉丝和社群的运营 ， 核心是能力和资源的套餐式、标准化输出 。
如果你是个专业人士 ， 有足够的能力和资源可以输出 ， 也有时间和恒心 ， 不妨试试会员模式 。
7、联盟优选模式
万达自媒体联盟 ， 早已声名鹊起 ， 类似的自媒体联盟还有很多 ， 一定程度改变了自媒体人各自为战的游击队局面 ， 毕竟 ， 抱团才能走得更远 ， 能加速商业变现 ， 才能形成与传统商业媒体抗衡的趋势 。
在这种模式中 ， 联盟扮演了中介和经纪人的角色 ， 它链接的是广告主、公关公司和自媒体 。
公众号除了增粉外 ， 树立在某一领域的权威影响力更为重要 ， 越垂直 ， 越有价值 ， 对于标签明显的账号而言 ， 加入联盟应该是不错的活法 。
8、平台交易模式
kol终究是少数人的舞台 ， 更多的账号处于长尾地带 。
这两年也涌现了很多自媒体广告联盟 ， 以传播易为代表 ， 一方面帮助这些公众号接单 ， 组建了个公众号大卖场 ， 另一方面中小企业主采购广告 ， 但是价格虚高 ， 粉丝水份大 ， 效果有水份这些无法避免 。
未来趋势已经显现 ， 就是自媒体→自品牌→自商业 ， 找到规律 ， 就是找到了方向 。
一句话总结：
定位微信公众号 ， 做好内容 ， 开始推广 ， 积累粉丝 ， 通过不断积累人脉 ， 引爆粉丝 ， 与粉丝互动 ， 留住粉丝 ， 最后设计盈利模式 ， 让公众号成为一部赚钱机器 。

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