3分钟了解教育产品经理教育产品经理是做什么的 _产品

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再过几天入行就满5年了，在这5年里，我经历了择业、创业、失业、再就业等多种变化，但是不论是做小兵还leader，我始终认为自己还是一枚产品经理。从前在教育行业里，能用得起“产品经理”的公司并不多，因为雇佣1个产品经理，就意味着至少得雇佣3个技术和1个设计。但是随着互联网技术对教育行业的渗透，以及各类互联网教育公司的崛起，教育公司的产品经理已经越来越受重视，所以借此契机，我想与你分享一些关于教育公司产品经理成长的思考。
1、增强回路概要在这里我将借用刘润老师所讲的”增强回路“的理论，构建一个”产品经理成长的增强回路模型“ 。
那么什么是增强回路呢，简单来说就是“越来越” 。
小学的时候，我们班有个不成文的规定，每次考试的前十名都会上台受表扬，作为一个学渣，我从来没想过能上台。但是有一次数学考试，那张试卷上的题目恰好是我之前做过的，于是我就鬼使神差的成了班里的第9名，老师第一在全班同学面前表扬了我。这点燃了我内心的火花，为了能够让再次享受这种”荣誉“，我开始偷偷地努力学习，于是乎：

学习越努力，成绩也就越好，
成绩越好，受到的表扬也就越多，
表扬越多，学习就越努力，
学习越努力，成绩也就越好……

你看这就是一条增强回路，一次无意的巧合，开始了一个学渣的蜕变之路：“成绩好——>表扬多——>更努力——>成绩好”，这个链条上的每一个”原因“都是上一次的结果，而每一个结果，又成了下一次的”原因“，这些”原因“或”结果“，我们在这里统称为”变量“ 。
2、个人品牌在构建”增强回路模型“时，我们首先要明确“目的”，也就是”期待的结果“，很明显，对于一个职场人士而言，最核心的结果当然是“升职加薪” 。因此，沿着这条因果链，我们可以倒推一下，是什么样的“因”，能够导致“升职加薪”这个“果”的出现呢？
是“工作经验”，还是“工作成绩”？假如说是工作经验的话，那么在互联网行业就不会有所谓的“35岁一道坎”的说法了，假如说是“工作成绩”的话，那么职场上，应该也不会有“埋没老实人”一说了。所以，这两点可能都不全面，对于一个产品经理而言，“个人品牌”才是最终导向“升职加薪”的原因。
什么是个人品牌？简单来说就是“你在同事、老板、同行等人心智中，所占据的某个定位”，对于产品经理而言，就是‘工作能力强’且‘好沟通’ 。记住，重点是“他人心智中的定位”，也就是说“你是什么样的人不重要，重要的是你在’他们心目中‘是什么样的人” 。所以，为了强化他人心目中’工作能力强’且‘好沟通’的定位，你应该从以下2点入手。
2.1 将每一个成果都摆到台面上
【3分钟了解教育产品经理教育产品经理是做什么的】产品经理的工作成果，给人看来，不过就是“画了几张图，标注了几个字” 。或许为了这“几张图和几个字”，你已经做过数百次用户访谈，调研过数十家的竞品、推翻过数次原型。但是，抱歉，因为你给人看到的就是这些，所以这些就是你的工作成果——没有难度且毫无专业性可言。
想要让别人了解到产品工作的“专业”，你不仅要将”思维成果“提交上去，更要将“思维过程”展示出来。所以，在做产品的同时，你需要养成”撰写报告“的习惯。一方面是锻炼自己深度思考的能力，另外一方面，更是要通过“文章“展示出自己的“专业能力”，并以此强化他人心智中的定位。
因此我建议你可以从以下几个方面入手：

尝试建立产品内刊，通过邮件组或者公司群，每周固定时间发布报告，内容可以是：产品质量报告、竞品观察报告、行业洞察报告、用户研究报告等；
创建个人或小组的公众号，打造团队/个人的影响力，从内部作品里，挑选内容对外输出；
以个人或小组的名义，向行业内的媒体进行投稿，借助外界的杠杆，提高影响力；
产品上线，可以有点仪式感，举办个内部发布会，向公司同事”演示产品功能，展示产品效果“，将荣誉感传递到每一个合作者；

2.2 将每一次会议都打造成秀场
产品经理有许多协调性的工作，因此需要发起很多会议。优秀的你，应该学会把”会场“当成”秀场“，通过“会议“展示出自己的“沟通能力”，并以此强化自己在参会者心智中的定位。
产品经理开会，大多是为了获得一个共识，而让”多人“达成共识的方法，不外乎就两种：第1种，先私下做双边沟通，形成结论后再举行多边会议；第2种，直接举行多边会议，在会议上直接做多方沟通。理论上来说，两种方法所耗费的总时间可能差不多，但是第1种方法，在会议上带给人的是一种“简洁、明快”的正面体验，而第2种方法，给人带来的却是“拖沓”、“无聊”的消极体验，甚至可能因“冲突”而导致恶劣的体验。
要知道，沟通能力是一个”抽象“的指标，所以人们只能根据”沟通过程中的体验“来给沟通者打分。因此。绝大部分人会认为“采用第1种方法的产品经理”是优秀的，而”采用第2种方法的产品经理”是不合格的。
所以，你可以尝试调整一下自己的沟通方式

会前最好充分的准备，每次上评审会前，至少提前三天，私发产品解决方案给利益相关方；
提高主动沟通频次，在会前先做一对一沟通好，并根据反馈意见，修改解决方案，直到获得基本统一意见，才召开评审会；
会议中紧扣主题，发言尽量简洁，能够花1分钟达成共识，就不要用61秒。

或许是金子在哪都会发光，但是，放到台面上的金子更容易被发现。
3、工作成绩如果说建设”个人品牌“就是把”金子“放到台面上，那么是什么在推动”金子“的产生呢？工作成绩！工作成绩是你在这个行业里的硬通货，也是推动”个人品牌“的主要原因。
想要获得出色的工作成绩，你可以尝试从以下3点入手：
（1）竞品追踪常态化
建立竞品库，持续跟踪竞品的动态，每周刷新1-2款产品，研究竞品的变化和优缺点，并结合自己产品进行比对；
（2）产品复盘总结
在产品功能交付后，进行一次回访，调研使用者的使用反馈，形成产品质量报告（形成文档并分享）。然后内部再做一次产品复盘，对产品设计环节进行回顾，问问自己当时想要解决的问题是否解决了，总结为何采用这种解决方案，是否有更好的解决方案。
（3）用输出倒逼输入
加入内部分享会，每周一次，主题可以是学习报告、竞品分析、行业洞察、书籍分享等，给自己点压力，强迫自己进行分享，从而倒逼自己进行学习。
新飞广告做的好，不如新飞冰箱好，这个道理你应该懂得。
4、实践机会掘金人想要有所收获，绝不是坐在自己的一亩三分地上干等着，而是应该拿铁镐去探索。同样，产品经理想要获得出色的工作成绩，就得主动寻找实践的机会，挖掘机会的路径很多，你可以先从这三个入手：
（1）从内部挖掘需求
你可以尝试，定期主动与其他相关部门的同事沟通，汲取他人的智慧和经验，发掘被人忽视的潜在需求，尤其是做B端产品的同仁，部门同事就是你的直接用户，可以直接与用户做深层次沟通，是多么令人羡慕的机会。
（2）进行外部用户调研，探索新的增长点
做用户调研，是每位产品经理都应该懂的常识，但并非每个产品经理都会用心去做，因此很多失败的产品都是源于产品经理的傲慢。所以假如你是刚入职一家新公司，我建议你在上岗前先去做几天一线运营，真实了解一下用户的调性和习惯。
假如你已经入职，那么我建议你定期做用户调研，一般来说每周不低于1次。调研的主题可以是新需求的探索，也可以是现有产品的使用反馈，甚至可以是聊聊家常。调研的形式也可以有很多种，比如朋友圈调研、电话调研、微信聊天以及运营访谈等。
（3）积极响应需求，确保需求答复不过夜
对于正式渠道来的需求（通过邮件等较为正式的方式），我们一般要求12小时内必须回复，并在48小时内，进行第一轮沟通。沟通后，整理成需求确认报告，以邮件的形式（或其他正式的方式）告知对方，确保双方对需求的理解是没有偏差的。
机会总是留给有准备的人，但是，常常会被主动出击的人抢走。
5、总结”个人品牌“推动了”实践机会“的提升，”实践机会“又推动了”工作成绩“的产出，”工作成绩“又推动了”个人品牌“的强化。你看，这样就形成了一个完整的闭环，不论你在哪一个点上推动，最终都会反馈到这个点上。
一条清晰的增强回路就浮出了水面：

个人品牌（推动——>）实践机会（推动——>）工作成绩（推动——>）个人品牌

增强回路是一条环线，也是一条黄线，他为我们确立了一个边界，只要不是推动”个人品牌、工作成绩、实践机会“飞轮的事情，我们都应该坚定的回绝。因为，在不重要的事情上，哪怕只是投入1分钟，也是极大的浪费。
另外，我们还需要注意，在这条增强回路上，每一条因果链上的结果都是滞后的，你前1天的努力，在之后1周，甚至1个月都看不到回报，这就是增强回路的一大特点——滞后性。所以你得为一个“果”，设置多个“因”，然后埋头努力，在享受”延迟满足感“的同时，等待结果一个个的出现。要知道，亚马逊的飞轮已经推了20多年，阿里云的飞轮也推了10多年，所以你的飞轮打算推多久呢？