运营岗位基本职责 市场运营具体做什么工作
市场数字营销,是以增长为目标而展开的一系列,工作过程中注重数据、测试、以及增长 。
市场数字营销的工作会分为四个模块,网站运营、广告管理、营销自动化、数据库建设,也许会再增加sdr和产品内容的部分 。我们平时在工作中具体会做哪些事情呢?
数字营销团队整体目标:
提高商机mql(Marketing Qualified Leads)数量以及提高mql的质量度 。
日常工作内容:
1,监控流量转化漏斗,从各级着陆到内容消耗到表单(在线咨询、电话)到提交表单成为leads,定期做报告给团队,并且根据数据得出优化建议 。监控商机生命周期漏斗,从线索到商机到成交,优化环节 。
2,提高网站流量漏斗各级别转化率,利用ab测试小频快的测试迭代 。优化网站内容,图片,结构,旅顺用户的体验路径 。
3,建设市场部数据库mdb(marketing database),贡献网站部分的用户行为,用户的身份在mdb中唯一
4,管理所有投放的流量,所有sem的用一个软件来管理,比如品众的软件 。对所有的流量广告,进行参数设定,在着陆端判断用户来源,在进行表单交互的时候,利用session进行入库,如果是老访客,可以无交互更细用户行为 。在商机端进行广告渠道效果分析 。
5,营销自动化,利用邮箱,进行自动流程设计,来层层漏斗筛选用户 。判断用户成熟度,清洗出高质量度的leads,结合outbound,进行mql的筛选 。预测性分析,mql的用户交互共性 。
……
工具相关:
mdb(可以是eloqua,可以是自建的)
主要是要作为市场部的数据统一存放地,以一个id为主键,得到网站交互,邮件交互,线下参会交互,线上直播交互,公众号交互这些交互的行为数据 。可以实现打标签,初步对行为进行打分,最好是能进行用户分群后的行销动作,并且可以回收营销动作的数据 。
Abtest:
可以尽短的时间内,得到小型测试的结果
漏斗视图:
可以看到漏斗的优化结果
短信群发:
邮件群发:
活动管理工具:
可以建邀请函,生成h5,管理签到 。
现有工具没法满足的地方:
1,内容管理平台,可以进行内容的统一管理,自定义内容格式,包括视频、文章、白皮书、可以自定义设置表单 。
2,着陆页生成工具
3,短信无法进行用户行为抓取
4,公众号行为,跨平台,无法完美进入到mdb
5,ab测试需要单独采买工具
【运营岗位基本职责 市场运营具体做什么工作】……

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