4点写好需求分析文档 系统需求文档怎么写
有一天 ， 一位朋友打电话给我 。
朋友：“听说你们公司是做产权的 ， 我这有相关的项目 ， 你们能做吗？”
老吴：“我们公司现在不打算接项目了 ， 以做产品为主 。”
朋友：“你在公司负责什么啊？”
老吴：“我是产品经理 ， 负责公司的产品 。”
朋友：“哦 ， 做需求的啊 ， 知道了 。
老吴：“……”
每个公司对产品经理的定位都不同 ， 有的产品经理负责产品的需求 ， 有的产品经理负责产品的设计 ， 有的产品经理负责整个产品线 。不论对产品经理的定位是什么 ， 需求对产品经理来说都是必做的功课 ， 那么 ， 写需求文档就成了产品经理的家常便饭 。对于不同的大厨 ， 同样做一道家常菜 ， 有的人做得色、香、味俱全 ， 吃起来入口绵长、滑嫩可口；有的人做得口味亲切、感人落泪 ， 让人吃出妈妈的味道；有的做得外焦里嫩 ， 清香扑鼻；但也有的人做得惨不忍睹 ， 让人不忍直视 。做产品也一样 ， 不同的人对产品有不同的理解 ， 就算理解一样 ， 写出来的需求文档也会不一样 。“文章本天成 ， 妙手偶得之 。”写需求文档不需要“妙手” ， 但需要思路清晰 ， 叙述清楚 ， 写的人要能把需求写透 ， 看的人才能看懂 。一篇好的需求文档能答疑解惑 ， 一篇坏的需求文档会让人误入歧途 。
那么 ， 产品经理在整个需求阶段需要写哪些文档呢？
产品经理在整个需求阶段要写商业需求文档（BRD）、市场需求文档（MRD）、产品需求文档（PRD）、技术需求文档（需求规格说明书） 。
1．商业需求文档（BRD）
商业需求文档是站在商业的角度 ， 主要体现产品的市场分析、规划、投入、盈利预测等信息 ， 是便于决策层分析、决策是否开发此产品的依据 。商业需求文档更像商业计划书 ， 它是产品在需求阶段最早需要提供的文档 。商业需求文档一般不长 ， 也可以用PPT的方式展示 。
2．市场需求文档（MRD）
市场需求文档是站在市场、用户的角度 ， 多用于描述用户、购买者、客户的需求 ， 起承上启下作用的文档 。市场需求文档对技术需求文档的编写起到一指导作用 ， 文档中多会以加入产品原型的形式将产品具体化 ， 便于对产品的解释说明 。
3．产品需求文档（PRD）
产品需求文档多是站在业务的角度 ， 让所有的项目干系人都能够了解、理解产品而编写的文档此文档的阅读者为产品的管理层、需求人员、设计人员、技术人员、测试人员、市场人员和运营人员 。
4．技术需求文档（需求规格说明书）
技术需求文档是站在技术角度而编写的文档 ， 其中不仅要描述产品的业务需求 ， 还要描述产品的技术指标和技术参数 ， 是架构设计、技术开发的指导性文档 。为了便于说明需求 ， 技术需求文档中会加入流程图、序列图、原型图等设计模型 ， 从而更好地让技术人员理解 ， 指导技术人员开发产品 。
这些文档不一定都需要编写 ， 要看各公司的具体情况 。如果是给CEO、投资人看 ， 则需要有商业需求文档；如果是给市场人员、客服人员、运维人员等非技术人员看 ， 则需要有市场需求文档和产品需求文档；如果是给技术人员看并指导技术人员开发产品 ， 则需要有技术需求文档 。这些文档贯彻产品的整个需求阶段 ， 所以这就要求产品经理一定是一名好的文档编写高手 。
我们了解了各类文档 ， 也知道了它们的价值和作用 ， 那么 ， 如何写好需求文档 ， 以及需要注意哪些方面呢？
1．正确性
需求在我们脑子里可能是清晰的 ， 但写出来后就不一定清晰了 。脑子里想的可能是Ａ ， 写出来后可能是B ， 但你还以为写的是Ａ 。造成这种情况的原因有很多 ， 可能是你的文笔不好、逻辑层次不清晰 ， 编写有疏忽、遗漏 ， 或者可能是最初就没有正确地理解需求 。
2．全面性
在获取需求时要尽量全面地了解问题 ， 得到真实、准确、完整的需求 ， 只有将获取的信息全面地写出来 ， 获取的需求才可能是全面的 。另外 ， 就算获取的需求全面了 ， 有时写需求文档时也难免会有疏漏 。
在编写需求文档时要思路清晰、考虑全面 ， 建议将需求从大到小、从粗到细 ， 从平台、子系统、模块、页面到功能点一条线下来进行梳理 ， 当所有的流程都遍历完 ， 需求文档也就清晰了 ， 如下图所示 。
文章插图
3．可验证性
需求文档中所描述的需求应该是可验证的 ， 例如数据的输入、加工和输出应该是合理的 。文档中的信息应该是可推敲、可验证的 ， 只有保证数据及信息来源的正确性 ， 才能更好地把握产品 。需求文档中关于产品的各功能、接口等具备了可验证性 ， 测试人员才能根据文档编写合理的测试用例 。
4．无二义性
中文有多音字、多义字 ， 英文也有一个单词代表多种含义的情况 。因为需求文档主要用文字描述 ， 所以在文档的描述中一定要保证需求含义清晰 ， 表达准确 。另外 ， 如果产品经理对产品需求的理解模糊 ， 思考不深刻 ， 在写文档时就不可能保证文档的准确性 。
5．必要性
需求文档中的需求应该都是必要的需求 ， 对于不合理的、非必要的需求 ， 该“砍”则“砍” 。就像小树 ， 只有削掉其向左右伸展的枝枝 ， 才能保证小树向上生长 。所以只有削掉非必要的需求 ， 才能让需求更集中 ， 产品的功能更清晰 。
6．优先级
在需求文档中为需求增加优先级 ， 有助于规划产品的开发顺序 ， 优先级不用分得太细 ， 只需要分成“高”、“中”、“低”三个等级就可以 。
总结
【4点写好需求分析文档 系统需求文档怎么写】以上问题都是在做文档时需要注意的 ， 作为产品经理 ， 我们在获取、分析需求时 ， 一定要准确把握需求 ， 不要有理解模糊、分析不透彻的情况 。否则 ， 在编写文档时就会出现更多的问题 ， 再返回去重新分析需求就会浪费更多的时间和精力 。需求文档的编写是一件很花工夫的事情 ， 难的不是写 ， 而是想 ， 想透了再写就很容易了 。就像写文章 ， 动笔前在大脑中要做好提纲 ， 动笔时思路才会清晰 。
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