现在不少饭店是先买单后用餐,你有什么看法?
一、就餐地点不一样:快餐店与菜品丰富的餐厅
一般来说,先买单、后就餐的以快餐店、自助餐厅和食堂,或者是那种只卖单一食品的食品店为主,而且不同餐厅的客单点餐频次是不一样的 。
简单的举例,比如麻辣烫、火锅,这种点餐频次非常高的餐厅,就不太适合餐前买单 。在顾客频繁点餐的情景下,如果采用餐前买单,上会造成人力的浪费和用餐体验的不快 。当然,这个可以通过提升品牌效应(顾客较为了解品牌产品)和服务水平来解决 。
二、翻台率的不同
餐前买单可以显著的提升翻台率,但是也会略微降低平均客单价,如果你的餐厅很高的翻台率,那么餐前买单几乎是必选 。这个和店铺选址(比如是否临街)和客群类型等条件高度相关 。
但是如果是以客单价(而不是翻台率)为基准的高消费餐厅,则可以考虑餐后买单 。早餐店实际上非常追求翻台率的,顾客也都熟悉菜单,不存在重复点单的情况 。但是为什么很多早餐店都是餐后买单呢?
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因为这些早餐店很多是以熟客为主的,为了维护熟客信任的消费心理,所以采取了较为传统和保守的餐后买单(乃至忘带钱可刷脸) 。同理,很多中高档酒店也是餐后买单,乃至可以签单 。都是为了通过顾客消费心理来维护客户的消费关系 。
三、市场路线的不同
采用先就餐、后买单的餐厅则是出于另外的市场路线 。这种餐厅一般都是中型或者大型的餐厅,投入比较多,所提供的菜品一般比较丰富和全面,而且就餐的价格比较贵,最终结算时一般都是以百元计算 。
消费者一般也是成群结队,会和家人、亲朋好友、同学或者同事就餐,从就餐人数上说也比较多 。点单的时候不是一次点定,而是随着就餐时间的推移,用餐者会时不时地增加消费的菜品 。因而采用先就餐,最后一次性结算的办法 。
四、监管成本不同:可能的逃单与无需过多监管
除了以上两个原因,还有就是这两种不同就餐模式的餐厅所面临的监管成本也不一样 。快餐店这种类型的餐厅也会采用先就餐、后付款的模式,但是会降低经营的效率,花费大量的额外时间去经营 。
而且由于人流量大的特点,如果采取先就餐后买单的情况,可能会出现逃单的情况 。因此,采用先付款、后用餐的模式不仅可以提高效率,而且可以避免不必要的逃单而造成的经济损失 。
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其实先就餐后买单与先买单后两种模式,都与就餐客单点餐频次、翻台率、客群消费心理、人力成本、品牌规模等因素都有着很重要的关系 。笼统的说,如果顾客主要消费目的是食物,则更倾向餐前买单 。如果顾客主要消费目的是环境和服务,则更倾向餐后买单 。
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其他网友观点
我是做买卖搞营销的,我的理念是客户永远是上帝,限制客户就等于限制了自己 。
其他网友观点早付晚付不是一样都要付的吗,出现这种情况,要考虑为什么会这样,如果没有出现过逃单严重的情况,我相信也不会出现这种规则
【现在不少饭店是先买单后用餐,你有什么看法?】不单单饭店,相信只要做过生意的都知道,很多行业都会有逃单的现象,商家也是出于无奈,如果说一天逃个两三单,一天就等于白做,你心里不舒服,但是也要考虑人家,先付后付对自己又没有损失,而且商家又不是单单针对你一个人的,与人方便也是与己方便
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