保洁钟点工服务种类

钟点工(小时工)是指在法定劳动年龄内,存在雇用关系的劳动者,受雇于同一雇主的劳动时间每天不超过4小时,劳动报酬以小时作为计算单位的一种非全日工作制的用工形式 。那么保洁钟点工服务种类有哪些呢?下面就跟着小编一起来看一下吧!

保洁钟点工服务种类

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【保洁钟点工服务种类】 保洁钟点工服务种类
分为两大类:
1、是以小时计算费用的临时性家庭服务用工;
2、是以小时/日定时定人的包月家庭服务用工 。临时用工随叫随到,但不定位到某一个服务钟点工,包月钟点工是定时、定点、定人的固定服务工 。
举止要求如下:
1、熟练掌握普通话及当地方言,能与客户进行交谈 。交谈时,不问及客户隐私,不参与客户家庭的内部矛盾,掌握措辞分寸,忌出言不逊,语带讽刺,恶语伤人 。
2、善于倾听,不随便打断客户谈话,不鲁莽提问,不言语纠缠不休 。
3、闲谈时的话题健康乐观 。与同行交谈时,注意守密,不泄露企业的商业秘密,不涉及客户的家庭情况与隐私 。
4、不吸烟、不喝酒、无不良嗜好 。
5、工作时,精神饱满,乐观进取,微笑服务,能吃苦耐劳,坦诚待人,团结协作 。
6、不对客户进行品头论足,不以貌取人,对待客户、企业上司与同事有礼貌而不失热情;做错时,主动赔礼道歉 。
7、尊重他人意见,借鉴他人良好的工作经验,在他人需要协作时,积极配合 。
8、具备危险防患意识,随时注意身边可能发生的危险状况,提早解除危险 。
9、交谈时,目光亲切、和蔼、自然,应注视对方脸部,露出一种发自内心真诚、自然、亲切的微笑 。
10、态度和蔼的真诚服务,能使客户产生亲切感、温暖感、诚实感、信任感、留恋感 。
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