QQ通讯录“自杀”换微信电话本新生 _新生

1月22日，腾讯发布两条消息。一是微信低调宣布在朋友圈插入广告。其次，QQ通讯录在各大平台停止运行，打开App时提示升级：

点击确定后，界面会自动跳转到AppStore并提示下载微信通讯录，而用户则被强制停止使用通讯录，无需点击确定。腾讯的霸道行为与这两款应用的死亡有直接关系。此后，QQ通讯录退出了通讯工具的竞争，而微信电话簿则吸纳了大量QQ通讯录的忠实用户，实力在原有基础上进一步增强。

腾讯为什么这么急于推广微信电话本？或许我们可以一窥相关的竞争产品。

微信电话本--含着金汤匙出生的App

从2014年11月11日开始，微信电话本1.0版本在各大门户、微博、朋友圈爆发。电话簿中的Slogan:使用微信电话簿进行免费通话。当时很多人都赶到appstore下载，从而尝到免费通话的快感。

但是体验过后发现和横幅不一样。最初，免费电话意味着免费(在线)电话。这种挂羊头卖狗肉的做法，也让很多用户因为兴趣缺缺，第一次体验后就忘在角落里了。从微信电话本的市场表现来看，也是如此：

上图是从AppAnnie获得的统计数据，显示了产品上线以来各个时间节点下载量的排名表现。凭借“微信”一词在移动互联网中的强大力量和庞大的用户群，微信电话簿在2014年11月11日上线首日就迅速拿下了AppStore工具类和下载榜榜首，这种良好势头持续了两周。

但两周之后，产品下载量开始持续下滑，即使在同月18日和次月19日两个版本升级后，下载量也难以避免下滑趋势。直到今年1月21日，下载量明显增加，当然这是由于大量QQ通讯录忠实用户向电话簿移动带来的收入。

这说明用户并不买微信电话本的免费口号。原因是什么？让我们将这款电话簿与另一款免费横幅应用E-mail进行对比，来解释为什么前段时间这款电话簿的市场表现平平。

微信电话本VS易信

关于“通话”这个词，用户的痛点是，也一直是，是否有一款应用能真正降低高昂的通话费用，所有不注重结果的所谓“免费”似乎都在调戏用户。

作为2013年推出的软件，宜信经历了大大小小20多个版本。从功能体验来看，宜信确实是一款不错的免费通话软件。主要分为专线、网络、国际、多人通话四个功能模块。微信电话簿和电子邮件功能对比如下：

功能分析：

1.相比很多版本的邮件，微信的电话簿功能相对简单，更不用说邮件向微信靠拢，成为社交app的战略意图了。从免费通话部分来看，微信电话本只实现了易信下的网络通话功能模块——依托wifi环境或以用户自己的手机流量实现免费网络通话。

二：E-mail除了给出用户可以上网通话的及格分数外，还引入了专线通话的功能。所谓专线呼叫，就是用户在初始注册登录后，将获得约110分钟的专线时长，可以拨打中国移动、中国联通、电信的任意手机号码，不需要流量，流畅性与普通电话没有区别。这在一定程度上实现了真正的免费通话，但专线通话的免费时间有限。

三：E-mail国际通话服务通过链接wifi等形式，可以在有限的时间内拨打中国任何一部手机；多人通话类似专线通话，但通话时长根据人数累计，通话时长有限(初始用户60分钟) 。

微信电话本的未来？

在众多免费通话软件的基础上，微信电话本可以轻松避开再造轮子的过程。在竞品基础上创新一直是腾讯团队的看家本领，微信带来的大量用户是其他竞品无法企及的。

虽然功能过于单一，伪免费一直被诟病，但这似乎并没有阻碍微信电话本的崛起。根据AppAnnie的用户反馈统计，最新的1.1.0版本(1月15日更新)相比历史上其他版本在用户评价上有了很大的进步，一星差评明显减少。看看11月、12月和1月的星级分布：

【QQ通讯录“自杀”换微信电话本新生】 显然，进入1月份后，用户持支持态度的评价较以往有所提升，对产品的每一个细节的优化，如铃声、联系人管理组、UI设计等。带来了整体使用量的提升，最终提升了用户的产品体验。微信电话本未来如何改进才能跟上用户对真正免费通话的需求，还有待观察。

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