银行年终工作总结怎么写？银行经理年终总结 客户经理工作总结
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20xx年我作为客户经理，主要负责xx高速公路项目的贷款管理和信贷营销，回顾这已过去的一年，为实现早投入、早见效的营销目标，我总是积极发挥自己的主观能动性，始终讲究一个“勤”字，像一棵小草在自己的工作岗位上默默无闻，踏踏实实地工作着 。经过我们的不懈努力，xx高速公路项目自xx年xx月份开工以来，截止今年xx月底，公司在我行项目贷款余额为xxx元，比年初净增xxxx元，存款余额为xxxx元（日均存款达xxxx元），实现了项目营销的初步胜利，具体工作总结：
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20xx年已经过去了，我在支行领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提高 。
首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公客户，成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务，截至20xx年末，实现总授信额度x亿元，带动对公存款x多万元，利息收入x多万元，中间业务收入x万元 。个人管户企业xx成功申报为总行级重点客户，并且正协助支行领导积极营销一批xx下游企业 。在小企业营销方面，也成功营销了一家x企业，利用交叉营销，实现]方案-范文＇库.整理.年末新增对私存款x万元 。在对公客户经理小指标考核方面，我的成绩排在全分行前x位 。
其次，通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习，我较全面的掌握了我行信贷业务知识 。一年前我刚转岗公司客户经理的时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过一年的学习，我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素，能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和具体业务产品 。此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学习光大银行信贷风险控制措施，作为唯一一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试，顺利通过 。在分行举办的合规征文中，我撰写《x》一文被评为总行二等奖 。
【银行年终工作总结怎么写？银行经理年终总结 客户经理工作总结】最后，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力 。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足 。个人营销能力＇方案范文.库.整理~的提升很大程度在于了解客户、满足客户 。因此，在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的爱好，兴趣，特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题 。
过去的一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年，同时，这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的 。当然，在过去一年里，我也犯过错误，有些不足，尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的 。
20xx年在工作上的计划，首先是在目前信贷紧张的状况下，努力维护现有授信客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利最大化 。其次是，紧紧抓住海珠区域特色，开拓专业市场，做好中小企业授信营销，力争取得成绩 。第三是发掘存量结算账户的潜力，营销对公存款，方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度 。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户 。第五是加强交叉营销，与对私客户经理一起，全方位服务客户 。
20xx年已经来临，我决心更踏实工作，努力学习，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理 。
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时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20xx年就过去了，在担任xx支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步 。现将20xx年工作情况汇报如下：
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