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哈药集团：积极开展QC活动全面提升质量管理

近年来，哈药集团为了在日趋激烈的医药市场竞争中赢得效益，积极探索质量效益型发展之路，他们以创世界知名品牌为目标，强化质量管理,开展群众性的QC小组活动，不仅带动了哈药集团质量管理的全面升级，而且为企业持续、快速、跨越式发展提供了不竭的动力 。[br][br][b]全面开展QC小组活动[/b][br][br]为推动QC小组活动，集团广泛发动职工根据本企业的方针目标，运用质量管理知识与方法，从分析本岗位、班组、车间的现状入手，围绕提高全员质量意识、提高产品质量、改善管理、提高企业经济效益、文明生产、为用户服务、使消费者满意等课题，积极开展QC小组活动,使QC小组活动开展的富有成效 。主要表现在以下四个方面：[br]典型引路，带动全面 。几年前，集团公司内部仅制药总厂1个企业有少量的课题开展了QC小组活动 。为了将QC小组活动推广开来，他们通过“以典带面”、现场发布、公开讲评、召开座谈会、总结会等多种形式开展经验交流，使企业开展QC小组活动的积极性高涨 。到2003年已有10个企业124个课题开展了QC小组活动，QC小组攻关活动在集团公司得到基本普及 。[br]细致工作，提高质量 。对起步较晚的个别企业，只要有开展活动的积极性，集团公司就重点帮助，单独指导 。如：三精制药一分厂2001年有一个课题《减少洗瓶灭菌隧道色点，进一步提高粉针剂质量》，课题负责人热情高，但在组织的材料中，存在很多问题，没有按程序要求操作、没有理清材料层次、工具使用不当等 。为了使三精制药实现QC小组活动“零”的突破，他们对该课题几次单独指导，重点帮助，使该课题不仅在攻关中达到了预期目标，并且发表后获得了中国质量协会优秀小组荣誉称号 。[br]重点检查，注重实效 。每年集团都在开展众多的QC小组活动课题中，筛选出重点的QC小组课题进行注册工作，除了要求上报小组活动过程中有关情况的文字材料外，还坚持参加企业组织的课题进展情况调查，召开课题活动人员座谈会，并核实小组活动所取得的经济效益 。在QC小组活动中他们遵循了P-D-C-A（指计划、执行、检查、处理）循环，切实解决了车间生产过程中存在的问题，实实在在地注重了实效 。[br]奖励兑现，激发热情 。对于获奖的优秀QC小组攻关课题，集团公司根据六部委联合下发的《关于推进企业质量管理小组活动意见的通知》精神，下发了哈药集团优秀QC成果奖励方案：获中国质量协会优秀课题奖的奖励1万元；获中国医药质量协会和省级课题奖的奖励5千元；获市级课题奖的奖励3千元 。[br][br][b]大力推进GMP管理[/b][br][br]如果说，把QC这项企业基础管理活动比喻为企业质量管理体系的两翼，那么提供两翼齐飞的动力支撑作用的则是GMP管理工作 。哈药集团深知，深入开展实施GMP工作，既是企业的当务之急，又是企业的百年大计，只有尽快缩小与国内外同行业先进企业的GMP管理差距，取得GMP证书，才能增强企业的竞争能力和生存能力，才能使哈药集团在牢固占领国内市场的同时，参与国际市场的竞争 。因此，集团努力提高质量管理体系，拓展QC小组活动的结合面，用QC小组攻关活动推动GMP管理工作 。[br]集团所属制药总厂203车间的粉针剂小品种包装，外观质量出现波动，从而使GMP质量管理工作受到了一定影响 。为了解决这个问题，他们根据QC小组活动针对性强、迅速快捷的特点，抽调专门人员组成QC攻关小组，制定出QC攻关课题 。他们先从人员、设备、原料、环境等方面进行调查，绘制了影响外观质量的因果图进行现场论证，从而找出影响现场质量的五个原因，制定了开展SOP培训、提高包装材料质量、改换装药容器等四方面的对策，有效地控制了影响粉针剂小品种包装外观质量的因素 。为提高GMP现场管理的质量，巩固企业GMP认证成果，增加企业效益奠定了坚实的基础 。[br]哈药集团开展的这些行之有效的QC小组活动，使集团收到了显著的成果 。1998～2003年，集团共注册475个QC小组攻关课题，其中有144个优秀课题分别在各级杂志上得到发表，获得中国质量协会优秀课题22个、中国医药质量协会优秀课题78个、省市级优秀课题72个 。为企业创造经济效益7900余万元 。目前，哈药集团9个企业38个生产剂型的40个生产车间通过国家GMP认证 。

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