2020年11月15日国务院办公厅颁布了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》 ， 该方案对于切实解决老年人运用智能技术方面遇到的突出困难制定了解决方案 。 同年12月25日 ， 嘀嗒出行的应邀参加了交通运输部运输服务司组织召开平台公司座谈会 ， 研究便利老年人打车出行有关工作 。 针对如何解决老年人出行难提供了解决方案 。
嘀嗒出行积极响应国家号召 ， 制定多项平台规则 ， 保障老年人出行服务 。 在加强城市交通拥堵综合治理 ， 持续深化出租汽车改革 ， 推动新旧业态融合发展 ， 坚持传统服务方式和智能化服务创新并行 ， 便利老年人打车出行 ， 健全完善汽车租赁制度体系 ， 规范汽车租赁发展方面做出突出贡献 。
扬招打车虽然是简单的打车方式 ， 但是出行体验不佳、不确定性高也是扬招的缺点 ， 如何在保留扬招打车方式的基础上 ， 提高应答率 ， 提升乘车体验成为众多移动出行平台面临的新课题 。
为了解决这一行业痛点 ， 嘀嗒出行针对老年人上车前推出了“一键叫车”以及路边“云扬招站点”功能 ， 老年人可以在路边直接扫码叫车 。 嘀嗒出行从2019年开始 ， 便通过出租车智慧出行小程序 ， 实现了一键呼叫附近空车的功能 ， 老年人只需要打开微信中的智慧出行小程序 ， 无需输入目的地 ， 一键点击“附近空车”的按钮即可 ， 目前 ， 这一功能已可实现呼叫附近5公里范围内的空车 。
近期 ， 这个一键叫车的功能 ， 已开始应用到 App端 。 老年人打开嘀嗒出行App ， 无需输入出发地和目的地 ， 点击一键叫车 ， 即可获得就近车辆前来接驾 。
以上这些功能 ， 不仅有效降低了叫车操作的复杂程度 ， 也减少了路边扬招等车的不确定性 ， 提升了老年人的出行效率 。
与此同时 ， 嘀嗒出行通过和西安出租汽车管理处合作 ， 在西安的所有出租车停靠站 ， 设置了“云扬招站点”功能 。 老年人在出租车停靠点等车时 ， 只需打开微信 ， 扫描停靠点的出租车智慧出行小程序海报上的二维码 ， 即可直接进入一键叫车页面并呼叫空车 。
从打开微信小程序一键叫车 ， 到打开微信扫码二维码直接叫车 ， 进一步降低了扬招打车的操作复杂度 ， 在减少路边等车的不确定性同时 ， 让更多不习惯手机复杂操作的人 ， 能以更加简单的方式“叫到车” 。
【扬招|嘀嗒出行“一键叫车”功能简化老年人叫车流程，提升出行体验】嘀嗒出行针对老年人集中地出行场所推出的一键叫车功能 ， 为老年人提供方便 ， 降低了操作难度 ， 让老年人能用、会用、敢用、想用成为可能 。 相信在嘀嗒出行的推动下智慧交通将更加智能 ， 为人们提供更加方便的出行平台 。
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