安全|好购App未经许可读取用户手机剪贴板内容 法院认定侵害隐私权
如今，每个手机用户都会下载各种App，但个人信息安全能否得到有效保障？手机用户小林（化名）在使用好购App时发现，该App未经同意，擅自监测、收集其手机剪贴板信息 。2020年1月，小林以负责运营好购App的好购公司侵害其个人信息权益以及隐私权为由，诉至广东省广州互联网法院，请求法院判令其停止侵害并删除未经许可收集的信息、赔礼道歉、消除影响，并赔偿精神损失1元 。
同时，小林向法院提供了自行编写的《好购App读取剪贴板信息技术分析报告》和司法鉴定机构出具的鉴定意见，上述报告结果和鉴定意见均为好购App具有监控手机剪贴板功能，当该App检测到剪贴板有数据时，就会自动获取剪贴板上的所有数据 。
好购公司辩称，为了提升用户体验好购App需获取剪贴板数据，但仅将符合格式要求的数据上传网络服务器分析并匹配对应的商品，如有对应的商品则进行跳转，如无对应的商品则丢弃不存储 。
法院立案后，好购公司于2020年10月向法院申请司法鉴定，后因好购公司未按照要求在规定时间内提交软件源代码，导致司法鉴定无法进行 。
法院经审理查明，在好购App的隐私政策中，“用户信息的收集和使用”部分对App拟收集的用户信息进行了列举，用户剪贴板信息并未包括在列举上述范围内，成功安装App后，手机页面显示的App权限内容也未包含剪贴板信息，结合鉴定意见和好购公司的答辩，法院确认好购公司存在未经小林许可监测、读取剪贴板信息的行为 。
法院认为，好购App监测、读取用户手机剪贴板信息的行为，系以技术手段侵入小林虚拟私密空间的行为，会导致小林手机中的私密信息可能被好购公司收集、上传、使用，该可能性实现的情形是两个“€”符号间含有私密信息，该可能性一旦实现，所能够造成的私密信息泄露会对小林的合法权益造成较大损害 。
法院认为，好购公司未将好购App能够监测、读取个人手机剪贴板的事实告知小林，该行为造成小林私密信息处于不安全的高风险状态，给小林的生活安宁造成一定的侵扰和不安 。私人生活安宁属于个人隐私的重要内容，好购公司的上述行为属于以侵扰私人生活安宁的方式侵害小林隐私权的行为 。
据此，法院认定，好购App未经许可，监测、读取小林手机剪贴板信息的行为侵害小林的隐私权 。对于小林诉请好购公司在公司官网和好购App首页赔礼道歉的诉请，结合小林起诉依据的事实与理由以及侵权行为的影响范围，法院判定好购公司承担责任的方式为向小林出具书面道歉声明 。
同时，对于小林关于好购公司删除已经收集的个人信息的诉请，因小林未举证证明要求删除的个人信息具体内容，该诉请不具有可执行性 。小林诉请好购公司赔偿精神损失费1元的诉请，因小林未提供证据证明其存在严重精神损害，故对这两项诉请法院不予支持 。
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