领域|如何打造消费金融领域优质用户体验,这个开放日活动有答案

360数科今天在深圳举办“智能、普惠、链接——360数科技术开放日”活动 。 其技术助理总裁宋荣鑫指出 , 在消费金融领域 , 优质的用户体验需要满足“多场景”“高效率”“可承担”“有保障”等关键条件 , 而能够提供优质的用户体验则来源于深厚的技术积淀 。
一是满足“多场景”需求 。 从过去的“人找钱”转变成“钱找人” , 考验一家公司能够在多样化的消费场景触达成用户的能力 , 让用户在其有需要时即可获得服务 。 以“嵌入式金融”为例 , 通过连接用户与多元的消费场景 , 达成“多场景”的服务需求 。 在“嵌入式金融”推出的半年时间内 , 360数科在场景方的成交金额达到150亿元以上 , 授信量增速达到374% , 获客成本降低70% 。

领域|如何打造消费金融领域优质用户体验,这个开放日活动有答案
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360数科宋荣鑫分享如何运用技术打造核心用户体验 。
二是使用户得到可承担、有保障的金融产品 。 这主要依赖业界闻名的智能风控引擎Argus 。 作为360数科风控科技的集大成者, Argus智能风控引擎具备信用评估、反欺诈、贷中风险评估三大核心功能 , 达到40%以上的通过率 , 同时不良率维持在2%以下 。
【领域|如何打造消费金融领域优质用户体验,这个开放日活动有答案】三是高效率为供需两端进行精确匹配 。 以Cloudbank为例 , 利用分布式智能匹配系统 , 向逾100家金融机构提供了专属的信贷解决方案 。 该方案通过实时计算客户的身份标签、信用标签等七大类数百个子标签 , 将资金供需两端进行精确匹配 , 大大节约了金融机构决策成本 , 提高了运营效率 。 Cloudbank实现单个用户与百余家金融机构的分钟级匹配 , 交易成功率高达99% , 复借率达86.7% 。
据悉 , 360数科作为连接亿万用户与金融机构之间的连接器 , 在成立至今的4年时间以来为近100家金融机构 , 累计1871万用户提供借款服务 。
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