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网友|智能手机应用忌一刀切 别让老年人觉得被抛弃

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请别为难老人 85%
可以求助小辈 5%
呼吁简化操作 10%
【网友|智能手机应用忌一刀切 别让老年人觉得被抛弃】12月14日 ， 本报刊发《为老人们留的“传统选项”还是太少了》一文 ， 聚焦申城智慧城市建设中老人因不会使用智能手机面临的种种不便 。 报道在上观新闻微信公众号同步刊发后 ， 引发广大网友热议 ， 绝大多数网友是支持文章观点的 ， 认为“智能”运用给大家带来便利的同时 ， 也要照顾到城市中相当比例的老年人 ， 给他们慢慢学习、适应的过程 ， 甚至应该在不同应用场景提供便于他们操作的服务 。
理解
大多数网友对老人遇到的“智能难题”表示理解 ， 提出“科技要以人为本” ， 不要为难老人 。
@很高兴遇见你：不要让老人觉得被这个社会抛弃了 。
@Crystal：每个人都会老 ， 将心比心 ， 不要为难老人 。
@Dennis：智能时代是好 ， 但不能一刀切 ， 否则也是懒政的表现 。
@乔小好：老人反应速度退化 ， 不可能像年轻人一样对快速更新换代的设备迅速适应 ， 对新冒出来的各种自助设备或App感到无措也是可以理解的 。 有时步子不要迈得太大 ， 以人为本不能排除掉老人 。
@小玄：谁都会老 ， 年纪大学习能力、记忆力都会退化 。 如果以后有更多智能技术 ， 比如编程等 ， 七老八十的人有几个能学会？关爱老年人 ， 不要变成空话 。
@jasm ine：每个医院挂号流程都不一样 ， 年轻人都要适应一段时间才行 。
建议
面对智慧城市建设中给老人留的“传统选项”太少 ， 有网友提出 ， 老人可求助家中小辈 ， 也可摸索学习使用智能手机 。
@风起云涌：老人也可与时俱进 ， 学习一下使用智能设备 。
@生星：请子女代为预约 ， 不能算“麻烦”他们吧？毕竟 ， 年轻人每天花在手机上的时间相比帮助父母预约耗费的时间 ， 少则十几倍、多则几十倍 。 对一些老人来说 ， 不愿请子女帮忙 ， 表面理由是“子女工作忙 ， 不想麻烦他们” ， 深层原因是“不愿面对伴随老去而来的无力感” 。 一方面 ， 信息化要考虑老人的感受 ， 另一方面 ， 老人应当与年龄和解 ， 主动求助子女也不是件难堪的事 。
呼吁
对于老人们遇到的“智能难题” ， 不少网友也提出了进一步建议 ， 呼吁简化智能操作流程 ， 做到方便老人操作 。
@wEiWe I：很多日常应用场景不能全部依靠数字化 ， 起码要一半一半 ， 照顾到各类人群的使用 。
@乐在其中：真正的智能是能让人人操作得方便吧！
@小龙：加强加快智能操作系统的科学研究 ， 让智能操作简单 ， 简单 ， 再简单 。 采访人员 朱倩雯

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