新浪港股|美团深陷大数据杀熟:公司股价大跌3% 逾400亿市值蒸发

【新浪港股|美团深陷大数据杀熟:公司股价大跌3% 逾400亿市值蒸发】美团再一次站上了舆论风口 , 近日 , 自媒体漂移神父爆料称 , 自己遭遇了美团会员“杀熟”行为 。 一时间网友炸了锅 , 纷纷表示 , “美团再见吧”、“反垄断还是有必要约束一下企业” 。 随后 , 美团致歉 , 但似乎无法说服投资者 , 今日美团股价大跌3% , 逾400亿市值蒸发 。
12月17日 , 一篇名为《我被美团会员割了韭菜》的文章刷屏 , 该文作者基于自己点外卖的经历发现 , 在美团上的同一家店铺 , 用同一个配送地址 , 在同样的时间点单 , 会员比非会员的配送费更高 。 文章中称 , 本以为开通外卖会员会省钱 , 但附近几乎所有外卖商户的配送费都比非会员高1-5元 。
一时间 , 买了美团会员的打工人觉得感情受到了伤害 , 在微博、知乎、黑猫投诉、朋友圈里发出了声泪俱下的“控诉”:“价格歧视”、“割会员韭菜”、“吃相难看”……网友们仿佛上足了弹药 , 齐齐瞄准美团打去 。 同时 , #美团被爆杀熟外卖会员#迅速登上当日微博热搜榜第五名 , 截至发稿 , 该话题下已有5.7亿阅读 , 形成4.4万讨论 。
之后 , 美团外卖方面发声明回应称 , 配送费差异与会员身份无关 , 由于软件存在定位缓存 , 错误地使用了用户上一次的历史定位 , 与用户实际位置产生了偏差 , 导致了配送费预估不准 。 在实际下单时 , 会按照真实配送地址计算 , 不受影响 。
回应声明中 , 美团外卖向用户表达了歉意 , 但对于美团的声明与态度 , 网民表示不买账 。 “当大家是傻子吗” , “你信吗”、“明明就是杀熟 , 却还编个借口定位缓存???不要脸……各个平台都有这样的情况 , 可是曝光也不整改!”“这个理由就算了吧 , 定位还能缓存 , 那你会不会送错地址” , “不管你信不信 , 反正我是他妈不信 , 市场监督局要不要查一下?”

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