在这方面 ， 来也UiBot是为数不多的对用户足够友好的RPA产品 。 王吉伟频道也体验过多款RPA产品 ， 来也UiBot是易用性较强的RPA产品之一 。
而来也UiBot的用户体验之所以能够越做越好 ， 正是源自于其已成规模的开发者生态 。
“人人能用”的RPA应该怎么做?
来也科技来也UiBot自诞生开始就一直秉承“人人能用”的信仰 ， 《报告》正是坚守这份信仰多年后对RPA行业的阶段性汇报 。
从信息技术发展趋势而言 ， 低代码、人工智能等技术的应用一直在持续降低自动化技术门槛 ， RPA这类产品本身就是应全面开发的趋势而生 。 所以 ， 人人能用或者人人可用 ， 现在已经成为整个RPA行业的愿景 ， 每家RPA厂商都可以打这个旗号 。
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问题便又来了 ， 既然都在标榜人人可用 ， 来也科技又有什么不同?对于这个问题 ， 褚瑞博士给出了他对“人人可用”的理解 。 他认为 ， 用户体验、软件开放性、开发者生态是软件人人可用的三大基础 。
这三点看上去简单 ， 做起来真的很难 。
在用户体验方面 ， 一款产品面向不同开发者并保证足够友好 ， 真的需要下很多功夫 。 为了提高产品易用性 ， 褚瑞博士会经常让团队拿着来也UiBot让财务、人事的业务人员去试用 ， 只有他们能在最短的时间内看懂与使用 ， 才能做到让没有编程基础的人如使用手机一样快速上手来也UiBot 。
在开放性方面 ， 足够的开放是让更多人能够接触并体验来也UiBot的基础 ， 限时免费与太多的功能限制会让很多人敬而远之 。 目前还没有哪家厂商有决心能做到像来也UiBot 6.0社区版这样的全线产品最大程度开放 ， 因为开放的背后不只是信心和决心 ， 更需要强大的开发者生态 ， 这不是一般厂商能做到的 。
而在开发者生态方面 ， 来也科技的社区运营、教程开发、培训活动、认证体系、商城系统方面都做了大量的工作 。 全程围绕开发者去做类似全生命周期的生态系统 ， 这些工作使得来也UiBot对各类用户更加友好 。
所以 ， “人人可用”并不是单纯的软件易用 ， 更是整个生态系统给予用户的友好度和信任度 。 “人人可用”都可以喊 ， 但能不能真正做到只有自己最清楚 ， 用户的心里则是最明白的 。
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简单地讲 ， 真正的“人人可用” ， 要在功能上做加法 ， 在操作上做减法 。 任何让用户费很大劲还达不到目的的软件 ， 都不能算是成功的“人人可用” 。 就像在用RPA开发应用程序时 ， 都会不可避免地遇到变量问题 ， 这对程序员而言不算问题 ， 但对普通人就是难题 。
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