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互联网|夸克App受追捧 互联网巨头如何用学习工具打通年轻群体

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互联网巨头入局教育已成常事 。 目前 ， 包括腾讯、阿里、字节跳动等在内的互联网巨头公司都开始在教育板块发力 。 以阿里为例 ， 除了早先钉钉在“停课不停学”阶段的广泛应用 ， 近来一款名为夸克的智能搜索App也迅速实现了用户增长 。 10月 ， 夸克上线了iPad版 ， 更是登顶iPad应用下载总榜 ， 并持续占据工具类应用榜第一 。 据了解 ， 夸克能够为用户提供在线搜题、翻译、作文检索等多种功能 ， 24岁以下的用户占比过半 。 12月15日 ， 北京商报采访人员从夸克方面获悉 ， 目前夸克已经拥有了覆盖K12全科全年级的亿级题库 。 而用工具化手段来留存用户 ， 发挥平台效应 ， 正是阿里和其他互联网企业区别于教育机构的优势所在 。

互联网|夸克App受追捧 互联网巨头如何用学习工具打通年轻群体
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简洁的“夸克”
“夸克浏览器我已经用了四五年了 ， 它的界面很简洁 ， 广告比较少 ， 相比别的浏览器来说看起来很干净 。 ”今年23岁的2020年应届毕业生小庄告诉北京商报采访人员 ， 夸克是他日常使用率最高的浏览器 。 “除了简洁 ， 体积小、不占内存也是一个优势 。 ”小庄在大学时常常需要搜集论文等资料 ， 夸克浏览器的简洁设计有效避开了广告 ， “这样不会让我分心” 。 小庄表示 ， 其实各种搜索引擎的搜索结果都差不多 ， 这种情况下 ， 拼界面美观度、拼速度就成了各家的竞争点 。
而在搜索引擎之外 ， 夸克在学习板块的功能也不容小觑 。 数据显示 ， 在过去一年时间里 ， 夸克的活跃用户量增长了5倍 ， 搜索量增长了6倍 ， AI相机识别搜索量提升超10倍 。 2020年7月 ， 夸克还登上App Store免费应用下载排行榜第一 。 2020年10月上线的夸克iPad版 ， 登顶iPad应用下载总榜 ， 并持续占据工具类应用榜第一 。
值得注意的是 ， 在夸克的千万用户中 ， 24岁以下的年轻人占比为55% 。 “夸克学习频道的拍照搜题、夸克翻译、作文搜索、夸克背单字等 ， 是用户量较大的重点产品 。 ”夸克产品负责人郑嗣寿告诉北京商报采访人员 。 采访人员也在夸克的学习频道里发现 ， 这一频道的目标群体包括了从小学到大学阶段的学生 ， 针对不同阶段学习的不同特点提供作文、英语甚至求职方面的信息服务 。
紧抓“Z世代”
和众多教育机构直接从家长入手营销不同 ， 夸克选择从年轻群体切入 ， 用强工具弱广告的特点提高用户体验感 ， 从而迅速抓住年轻人的心 。 而这些轻量级、无广告、简洁设计的特点也迅速受到了“Z世代”这一群体的追捧 ， 超半数的年轻用户就是最好的佐证 。
何为“Z世代”？“Z世代”又称网络世代、互联网世代 ， 统指受到互联网、即时通讯、短讯、MP3、智能手机和平板电脑等科技产物影响很大的一代人 ， 他们集中出生在上世纪90年代中期至2010年左右 ， 是目前对科技变化最为适应与接纳的群体之一 。 同时 ， 科技的浸润和接受到的良好教育让他们在审美和偏好选择上都更为挑剔 。
据了解 ， 为更好地给用户提供服务 ， 夸克在今年持续升级了拍照搜题的内容与服务能力 ， 已经形成了覆盖K12全科全年级的亿级题库 。 此外 ， 今年以来 ， 夸克拍照搜题的日均搜索量对比年初增长超过12倍 。
郑嗣寿表示 ， 搜题是一个学生连接线上教育内容与服务的重要入口 ， 提升搜题解题的效率 ， 需要创新交互的智能工具、丰富的题库和讲题视频等内容 ， 以及老师、达人提供的深度讲解服务 ， 整体为用户提供高效、便捷的服务 。 “做题只是学生学习过程中最常用的方法与手段 ， 来诊断对于知识的掌握程度 。 题目不会做 ， 给出答案解析是第一步需求 ， 之后还需要学会解题方法 ， 掌握背后的知识点 ， 从而最终提升学习能力与考试分数 。 ”
扎堆赶风口
值得注意的是 ， 近段时间以来 ， 多家机构纷纷围绕在线答疑领域发力 ， 以题拍拍为例 ， 主打卖点为清北名校学生在线答题和短时间内出结果 。 但此前曾有专家表示 ， 对这一领域发展成新赛道并不看好 ， 在线答题应作为一种增值产品或配套服务 ， 用来进行战略防御 ， 获取新的流量 ， 或许更有发展 。
“实际上 ， 目前包括互联网企业、在线教育机构在内 ， 甚至很多新型创业公司都开始瞄准了轻量型学习工具App发力 。 ”指明灯智库联合创始人、互联网教育专家郁苗告诉北京商报采访人员 。 “像夸克这样的App ， 如果作为一个独立产品来看的话 ， 它有非常广泛的应用场景 ， 同时也能完成用户的获取 。 很多互联网公司都会选用这样的产品来进行获客和转化 ， 相对而言 ， 这是比较前端的获客型产品 。 ”
此外 ， 处于前端的获客型产品需要机构和企业拿出对客户的十足诚意 ， 只有前端打通了用户 ， 才有后续的场景衍生 ， 单独的小产品很难实现商业化的小收入 。 而做浏览器起家的夸克 ， 平台作用明显显现 ， 既能在B端衔接各种各样的信息 ， 也能在C端不断扩大用户规模 。 北京商报采访人员在夸克学习频道的大学类别中发现 ， 里面的找工作模块 ， 甚至可以直接链接到阿里巴巴的各类招聘信息和宣讲会信息 ， 进一步满足不同年龄段学生的需求 。
“总体来看 ， 轻量型的学习类产品还是很好的获客方式和获客工具 ， 不管是作为一个好产品从而被大型互联网公司或在线教育公司整合 ， 还是衍生出更多的商业场景来进行商业化的运作 ， 都是这类产品比较好的发展方向 。 ”郁苗进一步表示 。
【互联网|夸克App受追捧 互联网巨头如何用学习工具打通年轻群体】北京商报采访人员 程铭劼 赵博宇

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