强化问题导向与需求导向 ， 针对老年人在运用智能技术方面遇到的突出共性问题 ， 采取普遍适用的管理措施 ， 对不同年龄段、不同教育背景、不同生活环境和习惯的老年人 ， 分类梳理问题 ， 采取有针对性、差异化的解决方案 。 是国务院印发的《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》 ， 嘀嗒出行作为四轮出行行业的佼佼者 ， 积极响应国家号召 ， 对于老年人不会使用APP以及智能手机带来的出行难题 ， 嘀嗒出行为老年人提供“云扬招站点”功能 ， 进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难 ， 为老年人提供更智能、更周全更直接的便民化出行服务 。
“我母亲今年66岁 ， 每当工作日 ， 我们上班比较忙 ， 母亲就得从老家打车到市区帮忙接送孩子上下学 ， 照顾孩子的日常起居 。 周末再回老家去 ， 他会赶在早晚高峰之前打车回家 。 ”家住西安市区的刘先生说 ， 母亲都是自己叫车回家的 。
刘先生表示 ， 要是以前都是自己开车送母亲回家 ， 但是下班以后再送母亲回家刚好是晚高峰 ， 堵得不行 ， 等从老家回来都半夜了 ， 特别浪费时间 。 叫出租车回去也不是不行 ， 但是现在叫出租车太难了 。 网约车母亲又不会用智能手机 ， 这可难坏了刘先生 。 直到嘀嗒出行推出了“云扬招站点”功能 ， 这一困境才得到解决 。
2019年嘀嗒出行首次在西安推出“出租车智慧码”小程序时 ， 就实现了一键呼叫附近空车的功能 ， 老年人只需要打开微信中的智慧出行小程序 ， 无需输入目的地 ， 一键点击“附近空车”的按钮即可 ， 这一功能已可实现呼叫附近5公里范围内的空车 。 近期 ， 这个一键叫车的功能 ， 已开始应用到APP端 。 老年人打开嘀嗒出行APP ， 无需输入出发地和目的地 ， 点击一键叫车 ， 即可获得就近车辆前来接驾 。 以上这些功能 ， 不仅有效降低了叫车操作的复杂程度 ， 也减少了路边扬招等车的不确定性 ， 提升了老年人的出行效率 。
【程序时|嘀嗒出行“一键叫车”功能，提升老年人出行效率】与此同时 ， 嘀嗒出行通过和西安出租汽车管理处合作 ， 在西安的所有出租车停靠站 ， 设置了“云扬招站点”功能 。 老年人在出租车停靠点等车时 ， 只需打开微信 ， 扫描停靠点的出租车智慧出行小程序海报上的二维码 ， 即可直接进入一键叫车页面并呼叫空车 。 更加方便了老年人的日常出行 。
与此同时 ， 嘀嗒出行还推出了“一键行程分享”功能 ， 乘坐人员通过“一键行程分享”功能可以及时告知家人自己的形成轨迹 ， 让家人更放心 。 这也是刘先生一家选择嘀嗒出行的主要原因 。
嘀嗒出行积极响应国家号召 ， 为老年人在智能技术方面遇到的困难寻求新出路 ， 坚持传统服务和智能化服务创新并行 ， 为老年人日常出行提供智能化、便利化、人性化的出行服务 。
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