硬件|再多爱回收,也消灭不了黄牛
在工信部最近一轮因侵害用户权益下架的App中,爱回收赫然在列 。作为一家回收3C产品的App,爱回收今年刚宣布上线“隐私保护计划”,提供免费隐私清除服务,一旦隐私泄露进行百倍赔付 。在电子产品回收行业,侵犯用户隐私是行业顽疾,爱回收也没能杜绝这一现象 。
今年6月,爱回收母公司万物新生作为中概股里的“ESG(环境、社会和公司治理)第一股”上市 。上市后,万物新生并不像低碳经济一样受到热捧,股价反而一路下行,半年时间,市值几乎腰斩 。
为什么爱回收身处空间广阔的市场里却不受青睐?为什么收入增长却逃不脱亏损?何时能实现盈利?本文将回答这些问题 。
模式:左手早晚掐死右手
爱回收创始人陈雪峰是程序员出身,早年间,他和朋友共同创立了一家二手商品交易网站,两年以后,项目很难做下去了 。
陈雪峰的创业团队认为必须做一个不热门、难做的行业,不然竞争者无数,大厂虎视眈眈,成长起来的机会不大 。
一番自省和调整之后,他们选择转型的方向是:电子产品回收 。
这一行业中,二手手机是重要组成 。以万物新生为例,能占到万物新生交易量的60%~70% 。
根据工信部发布的《2020年通信业统计公报》显示,截至2020年末,国内共有15.94亿户的移动电话用户,普及率为113.9部/百人 。按照三年的换机周期计算,每年会产生约5亿部的废旧手机 。
又因为二手3C产品交易过程中,如果处理不规范则会变成信息泄露的重灾区,由此引发个人财产、名誉乃至企业财产、专利、技术等受损 。
C2C形式的二手交易过程较长,商品没保障,容易产生纠纷,如果设置检测环节,交易过程就更长了 。
隐私、流程、是否安全,卖家和消费者对这一市场的不信任导致二手3C市场渗透率十分低下,到2020年,也只有3.7%,还有很大一部分是非正规的渠道 。
这样一个信息不透明、交易链长的行业如果引入B端,提供上门回收服务、质检、消除隐私信息等标准化流程,则能提升卖家的出售意愿 。
市场规模大、渗透率低、行业痛点可以部分解决 。于是,2011年,爱回收上线运营了 。为了增加信任力,2014年,爱回收开始开设线下门店 。
经过10年的发展,万物新生现在的业务包括:
通过爱回收App或者线下门店进行电子产品的回收(C2B),这是获得产品的战略核心;在B2C的零售平台“拍拍”上将产品卖出去;也有一些产品销往海外,即AHS Device,这部分自营业务赚取的是差价 。
拍拍这个平台也承接商家零售的二手商品,万物新生还拥有一个为商家之间交易提供服务的平台,即B2B交易平台“拍机堂”,这部分平台业务赚取的是服务佣金 。
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