任天堂|任天堂三年诉讼终于宣告败诉！德国消费者组织撤消不合理退款政策_主机掌机类游戏

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【任天堂|任天堂三年诉讼终于宣告败诉！德国消费者组织撤消不合理退款政策】2018年，任天堂eShop因极具争议的退款政策遭到消费者组织VZBV（Verbraucherzentrale Bundesverband）指控，认为这是侵犯消费者权益而采取法律行动，当时任天堂官方所订定的退款政策为「购买界面上要求玩家放弃14天退款权利，否则就无法成功进行交易」，而使得当年引起不小的争议，更是让玩家痛斥该游戏公司这样的政策是霸道、不通人情的做法。

而任天堂与VZBV组织之间长达三年的诉讼案，如今或许也终于有了善于玩家们的好结果。根据《Nintendo Life》报导指出，在德法院诉讼的判决结果下，任天堂不仅宣告败诉，还必须更改现有的退款政策，须无条件给予玩家应有的退款权益。
事实上，虽然任天堂在2020年1月时暂时与消费组织VZBV打赢了一场官司，但后来在同年9月时，任天堂却也针对eShop消费政策上进行调整，修正为「玩家可在游戏发售前7天内进行退款或取消预购」，不过这样的改动也并没有给消费者带来多大的正面效益。

当中有些玩家们认为，在这款游戏还没正式入手，并且体验游玩过以前，根本无从得知这款游戏作品是好还是坏，为此要在游戏发行前的一个礼拜进行退款，本身就是一件不合理，且也对玩家不公平的一项政策。
同样退款机制下，如PlayStationg本身是可允许玩家在购买后的14天进行退款申请；而PC平台Steam的制度规定，也同样是消费者在购入游戏后的两个星期内皆能请求退款，而与任天堂先前的规范相比之下，也确实让玩家觉得过于欠缺合理性。
不过对于任天堂此诉讼案，目前也仅针对于欧洲国家地区适用，不过如今判决结果下，也很有可能皆连影响到其他国家的消费政策。

任天堂|任天堂三年诉讼终于宣告败诉！德国消费者组织撤消不合理退款政策

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