在当前网购发展非常迅速的背景下 ， 实体店还有没有必要存在？出路到底在哪里？在2020（第十九届）中国企业领袖年会上 ， 当被问及上述问题时 ， 物美集团创始人、多点董事长张文中认为 ， 无论是从用户的需求 ， 还是从供应链合理的角度 ， 实体店都有存在的必要性 。 实体店能提供线上无法提供的服务 ， 比如30分钟配送到家、堂食、理发、洗衣修鞋等 。 但实体店如果仍按照今天的模式发展 ， 将无法满足用户对效率的需求 ， 因此数字化转型势在必行 。
“实体零售要实现全面数字化 ， 回归商业本质 ， 提供更好的商品和服务 。 ”张文中说 ， “2014年 ， 为应对网购带来的冲击 ， 我们创办了多点Dmall ， 提出分布式电商理念 。 把每一个商场看成独立节点 ， 把用户、供应链、供应商的资源连接起来 ， 转型效果取得良好成效 。 目前 ， 多点已经和120多个零售企业达成合作 ， 用户达到1.5亿人 ， 月活达到1800万人次” 。
【张文|张文中：实体零售业数字化转型势在必行】在张文中看来 ， 实体零售业数字化转型是中国流通产业崛起的必由之路 。 他认为 ， 实体零售数字化使资源优化并重复利用 ， 降低成本 ， 包括商场、供应链、供应商资源 。 同时 ， 在对传统企业进行数字化升级改造的过程中 ， 不会出现就业问题 。 实体零售的数字化有利于创造公平竞争的创新创业环境 ， 保护中小流通企业的发展 ， 让他们能够充分享受到数字化带来的机遇 。
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