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有人感慨 , 第13个双11 , 气氛不如往年 。
具体表现在 , 以分钟计的战报消失了 , 那张一直在破纪录的LED大屏也从公众视野淡开了 。 就连往年刷爆朋友圈的双11交易总额 , 今年的公布也异常低调 。 有人甚至提出疑问 , 双11被“杀死”了?
坦白说 , 如果上述推演来自一个普通消费者 , 我觉得没有问题 , 但当某些行业媒体和自媒体也借机摘取片段 , 来一个电商造节走入终局的推导 , 显然有点狭隘 。
这里我不想赘述和分析双十一的赛道选手和市场规模 , 只是准备聊聊 , 作为双11的开启者 , 阿里今年为什么主动告别了GMV崇拜和唯数字论?这背后是主动的因素更多还是被动的成分更高?
我们一点一点来聊 。
首先 , 我不认为发战报的频次降低了 , 就意味着双11没有增长曲线了 。
事实上 , 我更觉得行业战报数量的弱化 , 其实代表着阿里巴巴的态度 , 就是要主动带着双11进入一个新的阶段 。 这是一个从增长数量向增长质量的过渡 , 也是互联网行业自我调整的结果 , 关注产业 , 关注消费层次、结构和秩序 。
很长一段时间里 , 检验双11成功与否的默认值都是GMV , 是电商竞赛 , 是下单量和更多的快递 。 但今年 , 各家电商平台都默契地淡化了GMV数字 , 阿里更公开表示增长质量和社会价值才是最重要的目标 。 但一些围观者对双十一的默认值还是GMV , 这就导致凭空生出了很多猜测和质疑 。
实际上 , 双11办到了第十三年 , 也到了与唯数字论Say Goodbye的时候 。
虽然阿里依然公布了今年双11的GMV为5403亿 , 但却保持了空前的低调 , 已经不再放大数字 , 你可以理解是「持重待机」的策略 , 但更多的是一种自信 , 是回归平台视角 , 把目光聚焦到商业本质 , 即商家价值和消费者体验上 。
为什么这样说?其实很简单 , 双11这个IP虽然是阿里首创 , 但这个节日流量太盛 , 以至于要分一杯羹的玩家越来越多 , 流量和GMV成了撕不掉的标签 。
短视频、垂直电商、免税店、购百中心……参战平台越来越多 , 但消费体验和品牌红利却没有了 , 不少商家都在直播间里跌破底价 , 一赔再赔 , 生意已然不好做 。 在消费者侧 , 亦是如此 , 买得太累了 。
而这对整个行业来说 , 不是一个好的趋势 , 如果再高举GMV大旗 , 那这场电商造节势必演变成数字游戏 。
更何况 , 综观今天的大环境和电商竞争形势 , GMV虽然可以反映规模 , 但不能衡量所有 , 尤其是很难衡量增长的质量 。 今时今日阿里实在没有必要继续被数字绑架 , 所以在今年双11 , 它选择了主动放下包袱 , 更加注重给消费者和商家带去更好的体验 , 哪怕这些变化可能影响GMV的数字 。
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