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10月30日 ， 小米第10000家之家门店在深圳欢乐海岸盛大开业 。 “这对小米新零售发展是一个巨大的里程碑 ， 也创造了中国零售的新奇迹 。 ”小米合伙人 ， 中国区、国际部总裁卢伟冰表示 。
之前用五年开出2000家线下店摸索探路 ， 现在用一年时间开出8000家加速布局新零售 ， 小米在线下渠道的模式逐渐成熟 ， 这个过程是雷军互联网思维下的实践 。 作为执行层面的主导者 ， 卢伟冰透露 ， 未来三年将达成3万家 ， 这是小米线下的新目标 ， 背后则是小米品牌的价值观以及冲击市场第一的野望 。
小米之新：新思维、新模式、新工具 
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小米是当下手机品牌里最不同的一家 ， 看上去与其它品牌一样都是在卖手机 ， 但是以“互联网手机”的定位落地、从线上渠道起家的小米无论是做手机还是卖手机 ， 都是从互联网思维出发 ， 效率为先 。
小米开始做线下店面时 ， 市场中手机线下渠道其实已经非常庞大 ， 并且经过多年的发展已经拥有一套完整的层级代理体制 。 小米作为新进入者 ， 也作为互联网流派的代表 ， 不可能按照传统模式去做 。 所谓新零售 ， 就是要用新技术、新工具 ， 新模式去迎合用户新的需求 ， 迎合市场的变化 。 所以 ， 新零售并无定式 ， 不是想出来的 ， 也不是规划出来的 ， 是打出来的 。 可以说 ， 小米线下从第一家到第一万家 ， 都是“打”的过程 。 摸索、调整、优化 ， 这个过程并不容易 。
几年下来 ， 小米对于新零售的认知也越来越清晰 。 “新零售的核心包括新思维、新模式、新工具 。 ”卢伟冰表示 。
首先是新思维 ， 以电商的模式做线下 ， 打破信息不对称 。 传统的线下渠道与线上覆盖人群不同 ， 常常会出现两套体系 ， 对此小米并不认同 ， 卢伟冰表示：“我们坚决反对线上线下分开 ， 一个品牌同样一个产品换个牌子、换个名字 ， 一个卖线下 ， 一个卖线上 ， 相差一千块钱 。 这肯定有问题 ， 说明这个企业是两套价值观 ， 这是我们坚决反对的 。 ”此外 ， 卢伟冰表示 ， 基于电商模式 ， 小米更关注流量、转化率、客单价这些指标 ， 对线下体系的评判标准也与传统渠道完全不同 。
然后是新模式 ， 即以最扁平的模式触达用户 。 传统渠道都是层层分销 ， 效率在层层流转中被消耗 。 而小米的新零售是在品牌与用户之间建立最短路径 ， 中间的利润全部让利给用户 。
首先 ， 小米没有分销、代理 ， 只有直营店和授权店 ， 都是“直达”用户 。 其次 ， 一定要做销售和服务一体 ， 到哪里买就到哪里修 ， 这更符合消费者购物习惯 。 第三就是用一套模式贯穿城市和农村下沉市场 。
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