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最近 , 日本便利店连锁品牌全家盯上了邮局 。 全家利用日本川越西邮局一楼大厅的闲置空间 , 开了一家无人收银便利店 , 出售饮料、食品和日用品等约350种商品 , 这是全家首次把便利店开进邮局 。
这家店不仅位置特殊 , 还装备了“黑科技” 。 店铺通过安装在天花板上的20个摄像头和设置在货架上的传感器 , 识别顾客手中的商品 , 结账时不用扫描条码 , 就可以直接付款 。
便利店开进邮局 , 其实并不少见 。 在世界很多国家和地区 , 邮局都是有着悠久历史的服务设施 , 在方便民众生活方面发挥了重要作用 , 承载了很多人的美好回忆 。 更重要的是 , 邮局的“触角”遍布各地 , 拥有天然的地理位置优势 , 与周边居民的生活联系紧密 。
此次全家把店开进邮局 , 就是希望能够通过开设这家店铺 , 探索“便利店+邮局”的运营模式 , 利用邮局的位置 , 把便利店扩展到人口稀少和以前难以开店的地区 。 对于邮局而言 , 随着社会的发展 , 曾经不可撼动的“江湖地位”逐渐弱化 。 在传统优势的基础上引入新模式 , 拓展业务范围 , 不失为一种选择 。
不过 , 隔行如隔山 , 邮局跨界做零售 , 涉足的是全新领域 。 能不能生存和盈利 , 还面临不少挑战 , 在商业模式选择、合作伙伴挑选等各个方面都马虎不得 。 日本邮政此次选择与实力雄厚的连锁品牌全家合作 , 解决了供应体系、店铺运营等问题 。 但双方合作模式能否长久 , 店铺定位能否适应周边商业生态和居民需求 , 还需要在实践中验证和调整 。
在中国 , 十多年前就有邮局尝试开设便利店和生鲜店 , 但由于多方面的原因 , 很多都没能生存下去 , 这种模式也没有得到复制和推广 。 今年 , 火“出圈”的邮政奶茶和邮政咖啡 , 虽然“流量”持久度还有待验证 , 但一出手就如此引人关注 , 为邮局跨界注入了更多信心 。
【全家|便利店为何盯上邮局】无论是开便利店还是卖奶茶、咖啡 , 邮局跨界归根结底是在传统服务基础上推出新业态 , 为消费者提供更多、更方便的服务 。 邮局跨界能否成功 , 关键还要看其能否整合自身优势 , 引入适合自己、适合周边商业生态的跨界模式 。 (本文来源:经济日报 作者:禹 洋)
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