电子商务|假“种草”真广告?78.2%受访者曾被网络“种草”坑过( 三 )
张磊平时会通过搜索不同的博主进行比较 , 重点关注评论区 , 时间接近、字数较多的评价大概率是广告 。很多博主在同一时间推荐同款产品 , 肯定就是广告了 。他还会点击博主主页 , 查看博主信息 , 了解博主的日常动态 。“现在社交媒体上广告铺天盖地投放 , ‘种草’也变得陷阱重重 。在这种情况下 , 我们要擦亮眼睛 , 掌握一定的辨别技能” 。
张富尧觉得“种草”笔记作为商家推广产品的一种营销手段 , 需要符合广告法的规定 , 要名副其实 。对于那些利诱买家下单的商家或主播 , 网购平台应该加强监管 , 严厉打击 。“种草”的博主或主播也要有自己的职业操守 , 要根据真实消费体验向消费者“种草”或者帮助大家避坑 。
对于“假种草、真广告”的现象 , 65.9%的受访者建议规范广告宣传 , 对于软性广告应标注“广告”字样 , 63.9%的受访者建议进一步出台针对性的监管意见 , 有效监管 , 53.1%的受访者建议鼓励平台竞争 , 避免一家独大 , 41.0%的受访者建议畅通投诉渠道 , 鼓励消费者维权 。
“作为消费者 , 我们要提高自身素质 , 一方面实事求是地给出正确的评论 , 另一方面也要擦亮眼睛 , 别被刷出来的虚假好评及营销手段蒙骗 , 损害到自身利益 。”张富尧说 , 买相同类型的产品时记得货比三家 , 一分价钱一分货 , 不要贪便宜 。另外选择一些正规的渠道 , 看直播尽量选择口碑较好的主播 。买之前可以去实体店体验一下 , 再入手也不迟 。
黄星希望各个平台进一步加强监管 , 严重违规的封禁账号 。此外 , 要注重提高客服质量 , 鼓励消费者维权 。
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