电子商务|假“种草”真广告?78.2%受访者曾被网络“种草”坑过( 二 )
张富尧觉得生活日用品比较特殊 , 不像衣物鞋子化妆品之类 , 可以去线下门店试 , 也不像数码产品 , 硬件信息公开透明 。生活日用品都是用过之后才能体会到好不好用 , 比较容易踩雷 。
张磊觉得网络“种草”容易踩雷的是旅游景点、美食、休息娱乐场所 。对于这类消费 , 消费者在选择时会更多考虑大家使用后的心得 , 商家为了吸引更多消费者 , 容易出现评价不实现象 。
黄星觉得按“种草”笔记购买护肤化妆品容易踩雷 , 因为每个人体质不一样 , 肤质也不一样 , 适合别人的不一定适合自己 。还有一些美食排行榜里的美食 , 一方面会有刷分的现象 , 另一方面很多时候不适合自己口味 , 吃完就“拔草”了 。
53.9%受访者会用“关键词+避坑、踩雷”搜索的方式反向避坑
如今一些平台上的“种草”笔记 , 有一套完整的产业链 , 写文、点赞、评论等 , 并不真实客观 。对此 , 21.5%的受访者表示不相信“种草”的产品 , 47.9%的受访者感觉不好说 , 会视情况而定 , 30.6%的受访者表示还相信“种草”的产品 。
黄星现在不怎么相信“种草”笔记了 , “我主要是看产品下面的评论 , 通过好评和差评的比例、图片来判断 , 多家对比 , 分析每个种草博主是怎么描述同一件产品的 , 还有他过往的评论和推广 , 是否有‘黑历史’ , 推荐过不合格的劣质产品 , 结合起来进行判断” 。
张磊说 , 有些“种草”笔记纯粹是营销 , 但即便是真心分享 , 体验感也会因人而异 , 所以大家还是要有自己的判断 。
人们如何分辨一些博主们的虚假“种草”笔记?调查中 , 53.9%的受访者会用“关键词+避坑、踩雷”搜索的方式反向避坑 , 50.3%的受访者会重点关注评论区 , 时间接近、字数较多的评价大概率是广告 , 48.8%的受访者被博主种草前 , 会特地去查一下有没有人讨论过该博主的“黑历史” , 39.1%的受访者会通过不同的博主进行比较 , 31.2%的受访者认为很多博主在同一时间安利同款产品 , 肯定就是广告了 。也有5.7%的受访者不太会分辨 。
张富尧说 , 刷的好评一般都会规定发几张照片 , 评论多少字以上 , 追评也有一定的要求 。有些刷出来的好评还是很容易看出来的 , 比如有些好评图连背景都没换 。而那些故意刷的差评就更好区分了 , 真正能让买家给差评的情况 , 买家都会发出图片或者跟客服聊天的截图 , 没有证据还“鸡蛋里挑骨头”明显就是恶意行为 。还有些主播 , 直接发商家提供的宣传稿 , 就会出现很多雷同的宣传文本 , 也是可以一眼看出的 。
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