没办法 ， 我通过美团APP上的电话联系美团客服 ， 对方只是说“保证商家不会骚扰你” ， “会给商家一定的处罚” ， 具体什么处罚 ，客服说不能公开 。
后来我又通过黑猫平台投诉 ， 把详细情况说明白了 ， 美团平台始终也没有管 ， 那个商家也没有遭受什么损失 ， 而我落得一个气也受了、差评也删了、钱还没退的结果 。 看来 ， 以后给差评前要掂量掂量 ， 给差评后也要坚持 。
商家靠霸王餐“刷好评” ， 我写差评直接被骚扰、被举报
小鱼 | 25岁 自由职业
我是第一次遇到服务这么差的日料店 。 平时外出就餐 ， 我基本没有给过差评 ， 但这家标榜自己是本市最好吃的日料店 ， 却从菜的份量到服务态度 ， 都让我不得不给出差评 。
首先 ， 作为日料爱好者 ， 我没吃过份量这么小的寿喜锅 ， 我和朋友一般都是合吃一碗拉面的饭量 ， 吃完他家的寿喜锅 ， 还觉得饿 。
其次 ， 明明店里都没有坐满 ， 上菜速度却异常缓慢 ， 我们后来加了一份肉和一份菜 ， 等了很久肉都没上 ， 看了一眼打印的单子 ， 才发现肉居然没有点上 。 按了服务铃 ， 服务员过来补单 ， 朋友无奈吐槽道：“他们是不是去杀牛了？”最后菜都全部吃完了 ， 才来了个服务员 ， 称肉已经卖完 。
总之 ， 这家店整个服务流程非常混乱 。 作为本地土著 ， 带一个外地朋友来这家店用餐 ， 我感到非常尴尬 。
我看到店内宣传称 ， 每周从大众好评里抽一位送霸王餐 ， 一翻大众点评 ， 果然基本全是好评 。 于是 ， 我回去认真写了一个差评 。
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图5/5
来源 / 视觉中国
过了几天 ， 我接到店家的电话 ， 原来对方是来“公关”我的 ， 想让我删除差评 ， 并称可以让我重新吃一顿 。 但我拒绝了 ， 我告诉他“有这么多力气来公关 ， 还不如培训一下服务员” 。 我问他是怎么拿到我的号码的 ， 他也没有正面回答 ， 只说所有顾客他们都会回访 。 在我拒绝之后 ， 对方还是继续骚扰我长达十多分钟 ， 非要我删评论 。
挂完电话后不久 ， 我还在想 ， 为什么商家能有我的电话 ， 他之后还会不会继续骚扰我 。 没过一会儿 ， 我的大众点评就收到提示 ， 称我的评价内容存在异常、取消显示 。 很显然 ， 我的评价被举报了 ， 而且极有可能是商家举报的 。
于是我决定硬刚到底 ， 提交了我的消费凭证并进行了申诉 。 几次操作之后 ， 申诉成功了 ， 那条图文并茂的差评至今还留在他们店的评价里 。 为了防止继续被骚扰 ， 我拉黑了店家的电话 。
我之前没有这么认真地给过差评 ， 在写差评的时候 ， 我就想 ， 一定要把这个事情说出来 ， 防止不明真相的群众看了别人的好评过来消费 ， 一旦吃了他们就会知道 ， 这就是在浪费钱 。
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